Os bilhetes comprados diretamente da Delta, incluindo as tarifas Basic Economy, estão incluídos em nossa política de cancelamento sem risco de 24 horas. Isso significa que você tem até 24 horas após a reserva para cancelar seu bilhete por qualquer motivo e receber um reembolso total sem taxas de alteração ou cancelamento.
Os bilhetes da Classe Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados*. Você pode cancelar seu bilhete antes do embarque e receber um crédito eletrônico menos uma taxa de cancelamento** e utilizar o valor restante para adquirir um bilhete da Delta futuramente.* Os bilhetes-prêmio da Classe Basic Economy também não podem ser alterados nem reembolsados; você pode cancelar por uma taxa em milhas deduzida do valor do seu bilhete, e o saldo de milhagem restante será depositado novamente em sua conta SkyMiles.
Bilhetes comprados até 30 de abril de 2021
Clientes que compraram um bilhete da Basic Economy sob nossas isenções de viagem para COVID-19 até 30 de abril de 2021 podem fazer alterações*** ou cancelar o bilhete e receber um crédito eletrônico.
Taxas de cancelamento e de alteração não se aplicam a esses bilhetes.
Como alterar seu voo:
- Para alterar seu voo, acesse My Trips (Minhas viagens) no site delta.com, selecione o voo que você quer alterar e clique em “Change or Add Flight” (Modificar ou alterar voo)
- Visualizar e selecionar novas opções de voo
Como cancelar seu voo:
- Para cancelar seu voo, acesse “My Trips” (Minhas viagens) no site delta.com e clique em “Need to Cancel?” (Precisa cancelar?). e clique em “Start Flight Cancellation” (Iniciar cancelamento de voo)
- Siga as etapas do processo de cancelamento. Antes que o cancelamento seja concluído, você terá a oportunidade de verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja fazer o cancelamento.
- Você pode cancelar seu voo antes do embarque e solicitar qualquer valor restante do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data original da compra.
*Exclui bilhetes emitidos para viagens com origem no México, que não podem ser cancelados ou alterados. Bilhetes emitidos para viagens com origem na Coreia serão reembolsados na forma original de pagamento após a dedução da taxa de cancelamento. Bilhetes emitidos para viagens com origem na Europa têm taxa de cancelamento de EUR 150. Para bilhetes emitidos para viagens com origem no Reino Unido, a taxa de cancelamento é de GBP 150. Para bilhetes com origem na África, Oriente Médio e Índia, a taxa de cancelamento é de USD 180.
**Um crédito eletrônico não será emitido se a taxa de cancelamento superar o valor do bilhete.
***Consulte as restrições de bilhetes para obter detalhes.