SOBRE A VIAGEM-PRÊMIO

Viagem-prêmio

• Resgate por um bilhete-prêmio

  Resgate por um bilhete-prêmio

  Viagem-prêmio SkyMiles significa que você pode usar suas milhas para reservar um voo na Delta Air Lines, SkyTeam^® Global Alliance Partners e outros parceiros SkyMiles.

  Para/entre os EUA continentais, Alasca e Canadá, os bilhetes-prêmio de viagem só de ida custam a partir de 10.000 milhas (mais taxas e impostos).  

  os valores do resgate são válidos apenas para viagens diurnas na Main Cabin em voos das companhias aéreas Delta/Delta Connection.  

  Companhias aéreas incluídas na viagem-prêmio SkyMiles: Delta Air Lines, companhias aéreas da Delta Connection Compass Airlines, Endeavor Air, Inc. ExpressJet Airlines, Inc., GoJet Airlines, Shuttle America, SkyWest, Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, AeroMexico, AirEuropa, Air France, Air Tahiti Nui*, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines*, Garuda Indonesia, GOL, Great Lakes, Hawaiian Airlines*, Jet Airways, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Mandarin Airlines, Middle East Airlines, Saudia Airlines, Shanghai Airlines, Tarom Airlines, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia, WestJet e Xiamen Airlines

  Milhas suficientes na sua conta SkyMiles são necessárias para resgatar milhas por um bilhete-prêmio. Para comprar viagem-prêmio no delta.com selecione 'Reservar Bilhete-Prêmio SkyMiles' ao começar a busca de voos.  Após selecionar o seu itinerário e fazer login em sua conta SkyMiles, será necessário pagar pelos voos selecionados.

  *Para reservar,entre em contato com seu escritório local. Os prêmios da Hawaiian Airlines são limitados aos itinerários entre as ilhas havaianas. 

  Bilhetes-prêmio emitidos por telefone ou pessoalmente

  As milhas da Delta podem ser resgatadas e trocadas por um bilhete-prêmio em todas as companhias aéreas parceiras da SkyMiles, incluindo Air Tahiti Nui, Gol Linhas Aéreas, Hawaiian Airlines, Virgin Atlantic e Virgin Australia.  O resgate também pode acontecer com os nossos parceiros SkyTeam® que incluem Aeroflot, Aerolineas Argentinas, AeroMexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia Airlines, TAROM, Vietnam Airlines e Xiamen Airlines.

  Para reserva de viagens operadas por companhias aéreas parceiras que não são exibidas no delta.com no momento (veja acima), ligue para 800-323-2323 ou para o número que aparece no verso do seu cartão de associado SkyMiles.  Clientes fora dos EUA devem entrar em contato para obter assistência.

  Atenção: os bilhetes-prêmio emitidos pela Central de Reservas da Delta, por telefone ou pessoalmente em um escritório de passagens ou balcão de passagens no aeroporto, estão sujeitos à cobrança direta de taxa de emissão de bilhetes. As taxas serão aplicadas apenas aos bilhetes emitidos em alguns países europeus e podem ser dispensadas quando solicitado. As taxas são dispensadas em todos os outros pontos de venda. Impostos, taxas impostas por companhia aérea e taxas de resgate também podem ser aplicados na reserva de um bilhete-prêmio.

  Milhas podem ser resgatadas para um bilhete-prêmio instantaneamente com seu cartão de crédito no delta.com quando o extrato da fatura de seu cartão de crédito for enviado para qualquer um dos seguintes países e territórios:

  Países e territórios aplicáveis

  Países e territórios aplicáveis
  Antígua e Barbuda Argentina Austrália Áustria Bahamas Barbados Bélgica Belize Bermuda Brasil Canadá Ilhas Cayman Chile China Costa Rica Croácia Rep. Tcheca Dinamarca República Dominicana Equador Egito El Salvador Finlândia França Alemanha	Grécia Guadalupe Guatemala Honduras Hong Kong Hungria Índia Indonesia Irlanda Israel Itália Japão República da Coreia Latvia Malaysia Martinica México Antilhas Holandesas Holanda Nova Zelândia Nicarágua Noruega Panamá Peru Filipinas Polônia	Portugal Porto Rico Qatar Romênia Rússia Saint Lucia Arábia Saudita Singapura Eslováquia Espanha Sri Lanka Suécia Suíça Tailândia Trinidad e Tobago Turquia Ilhas Turcas e Caicos Ucrânia Reino Unido Estados Unidos Uruguai Ilhas Virgens dos EUA Venezuela

  Observe que para se proteger contra fraude de cartão de crédito, algumas reservas exigem que você visite um de nossos escritórios de passagens para efetuar o pagamento ou nos mostrar seu cartão de crédito e identidade para que seu bilhete seja emitido. Se o associado SkyMiles que está resgatando milhas não estiver em viagem, ele pode nos apresentar seu cartão de crédito e identidade em qualquer balcão de passagens no aeroporto ou ponto de venda de bilhetes, o que for mais conveniente.

• Pagar o seu bilhete

  Pagamento de seu bilhete

  Ao fazer o resgate de bilhetes no delta.com, é necessário o pagamento imediato com um cartão de crédito ou débito na hora da emissão do bilhete.

  Cartões de Crédito

  
  São aceitos os seguintes cartões de crédito:

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover® Network
  • MasterCard
  • UATP
  • Visa
     

  Não podemos aceitar alguns cartões Diners Club emitidos no exterior. Além do mais, os cartões de crédito de uso único fornecidos por algumas empresas de cartão de crédito são permitidos somente se os bilhetes forem comprados pelo menos 6 dias antes do embarque.

  Cartões de Débito

  Os cartões de débito são aceitos para pagamento de bilhetes, mas observe os seguintes detalhes:

  • Alguns bancos podem limitar seu valor por transação.
  • Podem ocorrer atrasos na devolução de valores de compras efetuadas com cartão de débito.
  • O tempo de processamento dos bancos para liberação de sua conta pode variar.

  Informe-se com seu banco antes da compra.

  Crédito eletrônico da Delta

  Créditos eletrônicos são vouchers eletrônicos que podem ser aplicados ao custo de seu bilhete para viagens na Delta Air Lines, Delta Shuttle, Delta Connection e voos compartilhados designados Delta. Eles são válidos somente para pagamento de bilhetes e impostos e taxas federais. Eles não são válidos para outros tipos de taxas e não têm nenhum valor em dinheiro.

  Você poderá resgatar seus créditos eletrônicos aqui no site delta.com ou em qualquer aeroporto ou escritório de passagens nas cidades. Ao usar os serviços do delta.com, não haverá taxa de transação. Poderá ser aplicada taxa se qualquer outra modalidade de atendimento for utilizada. As taxas serão aplicadas apenas aos bilhetes emitidos em alguns países europeus e podem ser dispensadas quando solicitado. As taxas são dispensadas em todos os outros pontos de venda. Créditos eletrônicos não podem ser resgatados em agências de viagem, em outras companhias aéreas ou outros websites de viagem.

  Cada crédito eletrônico tem seu próprio conjunto de Termos e condições e pode variar baseado na data de emissão.

  Exemplos de tipos de créditos eletrônicos:

  • Voucher de crédito de viagem (TCV)
  • Voucher de Viagem da Delta (DTV)
  • Delta Dollars (DBC)
  • Ordem Genérica de Cobrança (MCO)
  • Bilhetes vencidos não usados ou parcialmente usados
  • Certificados Eletrônicos de Presente

  Os vouchers em papel não podem ser resgatados on-line. Para resgatar um voucher em papel, visite um balcão de passagens Delta no aeroporto ou um escritório de passagens Delta.

• Seleção de assento

  Seleção de assento

  Com nosso mapa de assentos interativos on-line, você pode confirmar seu assento com três cliques do mouse. Em alguns casos, a designação de assentos é feita automaticamente com base na preferência de janela ou corredor, anotada em seu perfil. Nós pediremos reservas de assento para viagens em uma companhia aérea parceira, no momento da emissão do bilhete. As reservas de assentos talvez não sejam sempre confirmadas no momento do pedido. Contate a companhia aérea parceira diretamente para pedidos de assentos.

  Se o assento de sua preferência não estiver disponível, "NA" aparecerá na coluna "Designação de Assento" de seu itinerário. Nesse caso, você receberá seu assento durante o check-in na data do embarque ou você pode visitar Itinerários para selecionar um assento.

  Procuramos atender aos requisitos de assento de clientes com certos tipos de deficiências. Isto poderá resultar na necessidade ocasional de mudar o assento pré-atribuído a outro passageiro, com os assentos da primeira fileira sendo particularmente sujeitos à reatribuição. Agradecemos sua cooperação nessas circunstâncias especiais.

  Os associados Medallion® e um acompanhante de viagem se qualificam para upgrades gratuitos de viagem-prêmio para a First Class e Delta Comfort+. Para saber mais, visite Upgrades Medallion gratuitos e ilimitados.
  

• Bilhete-prêmio on-line

  Bilhete-prêmio on-line

  Para se proteger contra fraude de cartão de crédito, o comprador deverá nos mostrar o cartão de crédito e um documento de identificação com foto. O tempo depende do endereço de cobrança do cartão de crédito Se o comprador não estiver em viagem, pode nos apresentar seu cartão de crédito/débito e a identidade no balcão de passagens no aeroporto ou em outro ponto de venda de bilhetes, o que for mais conveniente.

• Termos e condições

  Termos e condições

  *Para as rotas qualificadas, a exigência de compra antecipada é de 21 dias.

  Todos os prêmios estão sujeitos a disponibilidade. Impostos e taxas adicionais podem ser aplicados. Consulte Regras e condições de viagens-prêmio para detalhes.

  Os prêmios estão sujeitos aos controles de capacidade. Prêmios com companhias aéreas parceiras podem exigir taxas mais altas ou uma estadia noturna de sábado. Prêmios podem exigir preços mais altos, dependendo das regras e restrições das rotas. Exceções a estas regras podem exigir milhagem adicional ou impostos e taxas. Viagens para todos os destinos dentro da região podem não estar disponíveis pelo menor preço. Nem todos os países dentro da região são atendidos pela Delta e/ou companhias aéreas parceiras Serviços não aéreos comercializados pela AirFrance e KLM (ônibus, trem, etc.) não se qualificam. Viagens-prêmio no website delta.com são limitadas a viagens na Delta, companhias aéreas da Delta Connection^® e nas seguintes companhias aéreas parceiras: Aeroflot, Aerolineas Argentina, Aeromexico, Air France, Alaska Airlines, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Garuda Indonesia, Great Lakes Airlines, GOL, Hawaiian Airlines, Jet Airways, KLM, Korean Air, Mandarin Airlines, Middle East Airlines, Saudia, Shanghai Airlines, Tarom Airlines, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia, WestJet e Xiamen Airlines. Para viagens em outras companhias aéreas parceiras SkyMiles, ligue para 800-323-2323 ou para o número no verso do seu cartão de associado SkyMiles. Clientes fora dos EUA devem entrar em contato para obter assistência. Algumas companhias aéreas parceiras impõem uma sobretaxa nos resgates de Viagens-Prêmio para viagens em sua companhia aérea. Essas taxas, quando aplicáveis, são de responsabilidade do passageiro e serão cobradas no momento da reserva.

  Aplicam-se todas as regras do programa SkyMiles. Para rever as regras, visite delta.com/memberguide. Os impostos e taxas das viagens-prêmio são de responsabilidade do passageiro e devem ser pagos no momento da reserva do bilhete. O pagamento de qualquer imposto, taxa e outros encargos impostos pelo governo, aeroporto ou companhia aérea é de responsabilidade do passageiro. O resgate de prêmio exige o pagamento de pelo menos USD 11,20 em impostos e taxas do governo dos EUA para itinerários nacionais e podem incluir até USD 600 em impostos e taxas do governo estrangeiro e/ou taxas impostas pelas companhias aéreas para itinerários internacionais.

  Os assentos-prêmio podem ser limitados e não estar disponíveis em todos os voos Delta Connection. Os benefícios das companhias aéreas parceiras estão sujeitos a alterações e sujeitos aos termos e condições de cada parceiro. Ofertas e benefícios sujeitos a alterações sem aviso prévio. Podem ser aplicadas outras restrições.

  Termos e condições