Upgrades gratuitos ilimitados Medallion®

Upgrades gratuitos  

Sabemos que você, como associado Medallion, quer se sentar na frente. Veja aqui como funciona o programa de upgrade gratuito Medallion.

O QUE HÁ DE NOVO NOS UPGRADES GRATUITOS

Estamos fazendo de tudo para oferecer mais upgrades a você: melhoramos nossa política de liberação de upgrades no portão antes de cada embarque para permitir que mais associados Medallion consigam os upgrades que tanto merecem. Começaremos a liberar upgrades no portão dez minutos mais cedo do que antes para permitir mais oportunidades de garantir um assento com upgrade antes que os associados embarquem. Além disso, por meio da coordenação de nossos agentes de portão e comissários de bordo, se o próximo associado Medallion na lista já estiver a bordo quando um upgrade se tornar disponível, faremos todo o possível para realizar seu upgrade antes da decolagem.

A partir de 15 de junho de 2017, associados Medallion que viajarem sozinhos e que não optarem por receber upgrades Delta Comfort+ automáticos poderão solicitar um upgrade Delta Comfort+ para qualquer assento disponível ou apenas um assento na janela/corredor ao fazerem check-in para um voo no site delta.com ou em um quiosque do aeroporto.

A partir de 24 de maio de 2017, os associados Medallion terão duas novas formas de administrar seus upgrades gratuitos. Usando o recurso “preferências” em Meu perfil, associados podem escolher se querem aceitar a opção e receber upgrades automáticos para a First Class e para a classe Delta Comfort+, ou rejeitar a opção e selecionar eles mesmos um assento disponível* por meio do mapa de assentos** durante o período de elegibilidade usando o Fly Delta App ou pelo site delta.com.

Não tem certeza de qual opção escolher? Use os exemplos abaixo para compreender melhor os benefícios de se aceitar ou rejeitar a opção.

  • Aceite a opção de receber upgrades gratuitos automaticamente sabendo que você pode mudar de assento depois que seu upgrade o liberar automaticamente se:
    • Preferir manter prioridade máxima de upgrade em seu período de elegibilidade Medallion
    • Preferir a facilidade da automação
    • Sentir-se confortável em selecionar um assento disponível diretamente, caso seu upgrade ocorra para um assento que não seja da sua preferência
  • Rejeite a opção para selecionar você mesmo seus upgrades se:
    • Preferir escolher o assento para o qual você recebeu upgrade de forma que não receba automaticamente um assento não desejado
    • Lembrar de fazer o upgrade você mesmo através do mapa de assentos durante seu período de elegibilidade
    • Não se importa em receber prioridade menor em seu período de elegibilidade para escolher seu assento preferido

Associados Medallion que escolheram aceitar a opção de upgrades gratuitos receberão prioridade máxima dentro de seu período de elegibilidade.

*Ao usar o mapa de assentos, os associados Medallion poderão visualizar upgrades da First Class disponíveis para compra dentro do período de elegibilidade e optar por adquirir o upgrade ou aguardar a liberação do upgrade gratuito, caso os assentos não sejam vendidos.
**Em breve, as funções de upgrade do mapa de assentos estarão disponíveis para os trechos de itinerários operados pela Delta que incluírem trechos operados pela Delta e pelas companhias aéreas parceiras.

A partir de 06 de abril de 2017, acompanhantes que forem associados SkyMiles e viajarem com associados Medallion na mesma reserva estarão qualificados para upgrades gratuitos com bilhetes pagos e também bilhetes-prêmio, Milhas + Dinheiro, Pague com Milhas e certificados de acompanhante SkyMiles.

O serviço entre DCA-LAX e o novo serviço entre BOS-SFO, com início em 08 de junho de 2017, oferecerão Delta One® em vez de First Class. Os associados Medallion serão elegíveis para upgrades gratuitos para Delta Comfort+, mas não na nossa cabine Delta One, nestas rotas. Os certificados de upgrade global e regional selecionados como benefícios à escolha poderão ser resgatados se houver disponibilidade. Acesse Certificados de upgrade para saber mais.

Associados Medallion não são elegíveis para upgrades gratuitos na Delta Premium Select, uma nova classe de serviço disponível em alguns voos internacionais de longa duração, começando com voos entre Detroit (DTW) e Narita (NRT) em 30 de outubro de 2017. Associados Diamond Medallion podem resgatar certificados de upgrade global selecionados como benefícios à escolha se houver disponibilidade. Acesse Certificados de upgrade para saber mais.

ELEGIBILIDADE DE CABINE

O quadro abaixo mostra quais cabines são elegíveis para upgrades gratuitos Medallion.

Cabine

Elegibilidade de upgrades gratuitos

Delta One®

Não

Delta Premium Select

Não

First Class*

Sim

Delta Comfort+®

Sim

*Elegibilidade sujeita a restrições regionais. Ver Upgrades gratuitos ilimitados para First Class para detalhes.

PRIORIDADE NA LIBERAÇÃO DOS UPGRADES

Nossa prioridade de liberação de upgrade reconhece a fidelidade de nossos associados Medallion, associados do SkyMiles Credit Card do cartão American Express Card e viajantes corporativos Delta, pois nos empenhamos para oferecer a melhor experiência de viagem de elite. Os viajantes corporativos da Delta elegíveis para prioridade de liberação de upgrade mais elevada são associados SkyMiles Medallion que viajam com bilhete que inclua o respectivo designador corporativo elegível da sua empresa.

Depois que sua reserva for emitida, o seu upgrade será liberado com base em:

Prioridade

HIERARQUIA DE UPGRADE

1

Status Medallion

2

Tarifas de classe para grupos

3

Portadores do cartão de crédito Delta Reserve

4

Viajantes corporativos da Delta*

5

Associados de cartões que obtiveram a dispensa do requisito de Dólar de Qualificação Medallion (MQD) no ano-calendário atual 1

6

O dia e a hora de solicitação do upgrade

*Os viajantes corporativos da Delta devem ser associados SkyMiles Medallion e viajar com um bilhete que inclua o respectivo designador do bilhete corporativo elegível da sua empresa

Para mais detalhes ou quando o seu upgrade será liberado:

  • Upgrades para Primeira classe, associados Diamond e Platinum Medallion estarão liberados a partir de 120 horas (5 dias) antes do embarque, associados Gold Medallion estarão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque, e associados Silver Medallion estarão liberados 24 horas (1 dia) antes do embarque, se houver disponibilidade.
  • Upgrades para Delta Comfort+®, associados Diamond e Platinum Medallion receberão o upgrade para Delta Comfort+® imediatamente após a reserva, se houver disponibilidade. Associados Gold Medallion estarão liberados a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque, e associados Silver Medallion estarão liberados a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque, se houver disponibilidade.

Prioridade de upgrade:

  • A categoria Medallion é o fator mais importante na prioridade de liberação de upgrade, começando com associados Diamond Medallion, seguidos de Platinum, Gold e Silver.
  • Associados da mesma categoria Medallion serão liberados de acordo com as famílias da classe de tarifa para bilhetes vendidos, bilhetes-prêmio e Pague com Milhas2, sendo que as classes de tarifa mais altas, entre todos os tipos de bilhete, terão a prioridade mais alta.
  • Os associados Elite das companhias aéreas parceiras e os associados SPG® Platinum Preferred serão elegíveis apenas para upgrades no dia do embarque.
  • As tarifas da classe Y não têm mais direito a upgrade no momento da reserva.

Aprimorando a sua prioridade:

  • Associados do Delta Reserve Credit Card ainda terão uma prioridade maior dentro do respectivo grupo Medallion para upgrades.3
  • Viajantes corporativos Delta4 que viajam com bilhete corporativo Delta a negócio agora terão uma prioridade maior para upgrades no respectivo grupo Medallion.
  • Se todo o restante for igual, associados do cartão que ganharam a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion no ano-calendário atual terão prioridade mais alta1.
  • O dia e a hora de solicitação do upgrade servirão como fator de desempate.

1 A partir de 1.º de janeiro de 2018, os requisitos de Dólares de Qualificação Medallion para alcançar o status Diamond Medallion para 2019 em diante, durante o ano de qualificação, serão dispensados se você acumular USD 250.000 ou mais em compras qualificáveis durante o ano-calendário com seu cartão de crédito SkyMiles qualificável. Os requisitos de Dólares de Qualificação Medallion para alcançar o status Platinum, Gold ou Silver Medallion durante o ano de qualificação continuarão os mesmos e serão dispensados se você acumular USD 25.000 ou mais em compras qualificáveis naquele ano com seu cartão de crédito SkyMiles qualificável. A prioridade de liberação de upgrades para todas as categorias Medallion continuará sendo baseada no gasto de pelo menos USD 25.000 no ano-calendário atual em todos os cartões de crédito Delta SkyMiles da American Express que contem para a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion, independentemente do aumento da exigência de tal dispensa. São os cartões de crédito Delta SkyMiles da American Express que contam para a dispensa de requisito de Dólares de Qualificação Medallion: Cartão de crédito Delta SkyMiles, cartão de crédito Delta SkyMiles Gold, cartão de crédito Delta SkyMiles Platinum, cartão de crédito Delta Reserve, cartão de crédito Delta SkyMiles Business, cartão de crédito Delta SkyMiles Business Gold, cartão de crédito Delta SkyMiles Business Platinum, cartão de crédito Delta Reserve Business da American Express® e cartão de crédito Delta SkyMiles Blue (este último até 31 de dezembro de 2017). A partir de 1.º de janeiro de 2018, o cartão de crédito Delta SkyMiles Blue não será mais qualificável para a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion. Contudo, se você tiver outro cartão de crédito Delta SkyMiles com benefício de dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion além do seu SkyMiles Blue, as compras qualificáveis feitas com ele continuarão contando para a obtenção da dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion.  

2Aplicam-se todos os termos e condições do Pague com Milhas. Para consultar as regras, consulte Pague com Milhas.

3 A prioridade de upgrade no mesmo nível Medallion e grupo de classe de tarifa é aplicável somente aos titulares principais do cartão.

4 Para se qualificar para o benefício de upgrade corporativo, os passageiros corporativos precisam ser associados SkyMiles Medallion e viajar com um bilhete que inclua o respectivo atribuidor do bilhete corporativo qualificável da sua empresa. Se determinadas condições forem atendidas, clientes que viajam sob atribuidores de bilhete corporativo terão maior prioridade sobre clientes em situação similar sem atribuidores de bilhete corporativo ao solicitarem um upgrade gratuito Medallion.

Aplicam-se todos os termos e condições SkyMiles Medallion. Para consultar as regras, visite Termos e condições dos benefícios Medallion. Benefício sujeito a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.

UPGRADES GRATUITOS ILIMITADOS

  • Sabemos que você, como associado Medallion, quer se sentar na frente. Aqueles confortáveis assentos de couro são, realmente, muito confortáveis. Veja aqui como funciona o programa de upgrade gratuito Medallion.

    Os seguintes mercados são elegíveis para upgrades gratuitos para a First Class Medallion:

    Regiões
    Medallion Gratuito
    Elegível para upgrade

    48 estados dos EUA
    verifique

      Entre Havaí e LAS, LAX, SEA, SFO ou SLC
    verifique

      Entre o Havaí e demais destinos nacionais sem escalas

      Entre JFK e LAX ou SFO

      Entre DCA e LAX

      Entre BOS e SFO

    Alasca, Canadá, México, Caribe, Bermuda
    verifique

    América Central
    verifique

    Norte da América do Sul

    Exclui a Delta One™

    América do Sul (Cone Sul)

    Exclui a Delta One™

    Como Funciona

    Ao fazer sua reserva e fornecer o seu número SkyMiles no delta.com, por telefone, no aeroporto ou através de um agente de viagens, os associados receberão uma solicitação automática de upgrade gratuito.

    Depois de aberta a janela de upgrades, o sistema de processamento automático continuará liberando os upgrades, de acordo com a disponibilidade, até três horas antes da partida. Quando o seu upgrade for liberado, se você nos enviou sua informação de contato, nós automaticamente iremos notificá-lo via e-mail, telefone ou mensagem de texto. Verifique se você atualizou seu perfilabre em uma nova janela para incluir o seu endereço de e-mail.
     

    Se o seu upgrade ainda não tiver sido confirmado na hora do check-in, a sua solicitação de upgrade pendente será automaticamente adicionada à lista de espera do aeroporto.

    Upgrades gratuitos para First Class para acompanhantes


    O associado Medallion e seu acompanhante podem desfrutar de upgrade gratuito para as nossas cabines de First Class ou Classe Executiva em voos da Delta e companhias aéreas da Delta Connection, desde que o acompanhante seja associado SkyMiles geral, associado Medallion ou associado elite de companhia aérea parceira e viaje no mesmo voo e itinerários correspondentes.

    Solicitações de upgrades para acompanhantes devem ser solicitadas. Se você e seu acompanhante estiverem na mesma reserva, poderá ser solicitado o upgrade de acompanhante no site delta.com durante o processo da reserva, posteriormente em Minhas Viagens, ou durante o check-in antes do embarque. Caso contrário, os pedidos deverão ser feitos por telefone com o serviço de Reservas ou no aeroporto. Upgrades de acompanhante estão disponíveis para viagem com bilhetes pagos, bilhetes-prêmio, milhas+dinheiro, Pague com Milhas e certificados de acompanhante SkyMiles.

    *Associados elite de companhias aéreas parceiras se qualificam para upgrades de acompanhante com bilhetes-prêmio e certificados de acompanhante SkyMiles.

    COMO FUNCIONA:

    VIAGEM COM UM ACOMPANHANTE:
    Você e um acompanhante estão na mesma reserva: os upgrades serão liberados com base na situação do associado de categoria mais alta, se disponível. Aplica-se a acompanhantes que sejam associados Medallion e também a associados gerais, sem status Medallion e associados elite de companhias aéreas parceiras. Por exemplo, se um associado Diamond Medallion e um associado geral estiverem viajando juntos, os dois upgrades serão liberados na categoria Diamond, se disponível.

    Você e seu acompanhante estão em reservas diferentes: o seu upgrade será liberado de acordo com o seu status individual de associado e horário de confirmação, se disponível. Por exemplo, se associados Platinum e Silver Medallion estiverem viajando juntos, o associado Platinum Medallion será liberado na categoria Platinum e o associado Silver Medallion, nesta categoria. Se o seu acompanhante for um associado geral, sem status Medallion, o seu upgrade não será liberado antes de 24 horas do embarque.


    VIAGEM COM DOIS OU MAIS ACOMPANHANTES:

    Se você e dois ou mais de seus acompanhantes estiverem na mesma reserva: todos os membros devem ter status Medallion ou serem associados elite de companhias aéreas parceiras para que os associados se qualifiquem a upgrades gratuitos para First Class. Os associados devem fazer check-in separadamente e estarão liberados para upgrade de acordo com as respectivas prioridades de liberação. Se o grupo for composto só de associados Medallion e o check-in for conjunto, estará qualificado para upgrades de acordo com a prioridade de liberação do associado Medallion de menor categoria. Se houver associados gerais na reserva e se todos fizerem o check-in juntos, ninguém estará qualificado para upgrades gratuitos para a First Class.

    Termos e Condições de Upgrades Gratuitos para First Class

    Disponibilidade:
    Upgrades para First Class, gratuitos, Medallion estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados. Os upgrades ilimitados e gratuitos para First Class não são válidos nas viagens para:

    • Nos voos servidos com nosso produto Delta One®
    • Voos transatlânticos e transpacíficos
    • Voos sem escalas entre Nova York/JFK e Los Angeles ou San Francisco
    • Viagem sem escalas entre Washington D.C./DCA e Los Angeles
    • Viagem sem escalas entre Boston e São Francisco
    • Voos sem escalas entre o Havaí e Mineápolis, Atlanta ou Nova York
    • As tarifas Basic Economy (E) não são qualificadas para upgrades Medallion pagos ou gratuitos, independentemente de status Medallion ou outros status de elite. 

    Alterações de Bilhete:
    As alterações de reservas em itinerários com bilhetes emitidos somente são permitidas de acordo com as regras da tarifa da Cabine principal original adquirida. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamento de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável.

    Acúmulo de milhas:
    Exceto para bilhetes qualificados Pague com Milhas e bilhetes qualificados de viagem-prêmio, os upgrades não se qualificam em tarifas que não permitam acúmulo de milhagem. As atualizações não afetam o acúmulo de milhas SkyMiles. A milhagem acumulada é baseada na tarifa original adquirida. Aplicam-se todas as regras do programa SkyMiles. Para conhecer as regras, consulte as regras do programa e guia de associação.

    Taxas:
    Sobre os bilhetes comprados da Delta por telefone ou em um aeroporto ou escritório de passagens incidirá uma taxa direta de emissão de bilhetes se emitidos em alguns países da Europa. Não haverá incidência de taxas nos outros pontos de origem. Os agentes de viagem podem cobrar uma taxa de serviço adicional para emissão de bilhetes.

    Diversos:
    Cancelamentos de voo, substituição de equipamentos ou outras operações irregulares podem resultar no cancelamento de upgrades confirmados. A responsabilidade da Delta, se houver, na eventualidade de operações irregulares, é regida pelos termos de seu contrato de transporte e deverá ter como base a tarifa original adquirida.

    Termos e Condições de Upgrade Gratuito para First Class


    Associados do cartão de crédito Delta Skymiles que viajam com certificados de acompanhante:

    O principal passageiro com bilhete pago e o passageiro acompanhante com certificado de acompanhante SkyMiles são qualificáveis a upgrades gratuitos para a First Class.

    Alterações de Bilhete:
    Acompanhantes que alterem o itinerário e que já não estejam viajando com o associado Medallion de categoria mais alta após a alteração, não são elegíveis para upgrade gratuito para a First Class com base no período de liberação do associado de categoria mais alta. Se um upgrade tiver sido confirmado antes da mudança de itinerário, a reserva do acompanhante do associado geral será alterada para refletir a classe de serviço original para o novo itinerário e este já não será elegível para upgrade gratuito. Se o acompanhante for associado Medallion, a reserva será alterada para refletir a classe de serviço original, e este continuará a se qualificar para um upgrade de acordo com a própria prioridade de liberação.

    Diversos:
    Ambos os passageiros devem estar com os bilhetes emitidos e os upgrades devem ser solicitados pelo menos três horas antes da partida programada. Com exceção do descrito nesta seção, as regras que governam as solicitações gratuitas de upgrades para associados Medallion também se aplicam às solicitações de upgrades para acompanhantes.

    Associados Medallion e seus acompanhantes devem ter reservas em uma classe de receita de serviço: Y, B, M, W, H, Q, K, L, U, T, X ou V.

  • Associados Medallion são elegíveis para solicitar upgrades gratuitos automáticos para a Delta Comfort+ em:

    • todos os voos nos 50 estados contíguos dos EUA e Canadá
    • em todos os voos dentro da América Latina/Caribe e nos mercados da região Ásia-Pacífico, incluindo China e Hong Kong

    Para voos que partem em 22 de janeiro de 2018 e posteriormente, associados Medallion também serão elegíveis para solicitar upgrades gratuitos automáticos para a Delta Comfort+ em todos os voos de/para Europa, África, Índia e Oriente Médio da Delta.

    Se não optarem por upgrade gratuito automático, os associados Medallion ainda poderão fazer upgrade na Delta Comfort+ selecionando um assento disponível na classe por meio do mapa de assentos durante o período de elegibilidade. Para voos fora de Paris (CDG) e Amsterdã (AMS), os associados Medallion não poderão selecionar um upgrade ou alterar assentos dentro do mapa de assentos a partir de 48 horas antes do embarque.

    Como autorizar o recebimento de comunicações promocionais

    PARA SOLICITAR UM UPGRADE GRATUITO PARA DELTA COMFORT+ NA RESERVA:


    1. Faça login no delta.com, selecione um bilhete na Main Cabin e continue com a reserva.

    2. Na tela de informações do passageiro, procure a seção SOLICITAR UPGRADE.
    Se você tiver gravado um método de pagamento no seu perfil, poderá ignorar a tela de informações do passageiro e ir direto para Checkout expresso. Volte para a tela Informações do passageiro selecionando “EDITAR INFORMAÇÕES DO PASSAGEIRO”.

    3. Marque a caixa para solicitar um upgrade gratuito para Delta Comfort+.
    Todos os assentos Delta Comfort+ fazem parte de nossa experiência premium. Assentos no corredor, meio ou janela serão atribuídos conforme a disponibilidade.

    4. Se um upgrade gratuito para Delta Comfort+ estiver disponível, os associados Medallion serão notificados:
    - Associados Diamond e Platinum Medallion, diretamente após a emissão de bilhetes.
    - Associados Gold Medallion, 72 horas antes do embarque.
    - Associados Silver Medallion, 24 horas antes do embarque.

    PARA SOLICITAR UM UPGRADE GRATUITO PARA DELTA COMFORT+ APÓS A RESERVA:


    Depois de ter reservado um bilhete da Main Cabin, você sempre pode solicitar um upgrade para Delta Comfort+ localizando a sua reserva em “Minhas viagens”. Você também pode optar por receber comunicações promocionais para obter upgrades gratuitos e, a partir de 15 de junho de 2017, se for um associado Medallion e viajar sozinho, você poderá solicitar um upgrade Delta Comfort+ para qualquer assento disponível ou apenas um assento na janela/corredor ao fazer check-in para um voo no site delta.com ou em um quiosque do aeroporto.

    A partir de 19 de maio de 2017, se decidir não receber upgrades gratuitos, você poderá escolher um assento Delta Comfort+ disponível* por meio do mapa de assentos** usando o Fly Delta App ou pelo site delta.com, desde que ainda esteja em seu período de elegibilidade. Você será elegível para selecionar um assento Delta Comfort+ depois dos associados no mesmo período de elegibilidade aceito para upgrades automáticos quando disponíveis.

    *Ao usar o mapa de assentos, os associados Medallion poderão visualizar upgrades da First Class disponíveis para compra dentro do período de elegibilidade e optar por adquirir o upgrade ou aguardar a liberação do upgrade gratuito, caso os assentos não sejam vendidos.
    **Em breve, as funções de upgrade do mapa de assentos estarão disponíveis para os trechos de itinerários operados pela Delta que incluírem trechos operados pela Delta e pelas companhias aéreas parceiras.

    DEPOIS DE AUTORIZAR O RECEBIMENTO DE COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS, O QUE MAIS VOCÊ PRECISA SABER:


    • Se você tiver marcado elegibilidade para upgrade na First Class e Delta Comfort+, receberá o upgrade para a opção mais premium disponível. Se você receber upgrade para Delta Comfort+, ficará em lista de espera para upgrades para First Class.

    • Se não houver upgrades para Delta Comfort+ disponíveis, você ficará em lista de espera para um upgrade. Você poderá ver o seu lugar na lista de espera em Minhas viagens ou no aplicativo Fly Delta App no momento do check-in, e nas telas de exibição nas informações do portão do aeroporto. 

    • Depois de receber um upgrade, você sempre poderá escolher outro assento disponível na mesma classe de serviço pelo mapa de assentos do site delta.com ou dentro do Fly Delta App. E a partir de 19 de maio de 2017, você pode voltar para a Main Cabin por meio do mapa de assentos** se disponível.


    • Associados Medallion continuarão a ter acesso a upgrades gratuitos para Delta Comfort+ e manter a mesma prioridade na liberação.

    Mais perguntar? Consulte as nossas perguntas frequentes (FAQs).

    **Em breve, as funções de upgrade do mapa de assentos estarão disponíveis para os trechos de itinerários operados pela Delta que incluírem trechos operados pela Delta e pelas companhias aéreas parceiras.

    ACESSO DE ACOMPANHANTE


    Você e um acompanhante de viagem podem desfrutar de upgrade gratuito para Delta Comfort+ em viagem com a Delta e algumas companhias aéreas da Delta Connection desde que o acompanhante seja associado SkyMiles geral, associado Medallion ou associado elite de companhia aérea parceira e viaje no mesmo voo.

    Solicitações de upgrades para acompanhantes devem ser solicitadas. Se você e seu acompanhante estiverem na mesma reserva, poderá ser solicitado o upgrade de acompanhante no site delta.com durante o processo da reserva, posteriormente em Minhas Viagens, ou durante o check-in antes do embarque. Caso contrário, os pedidos deverão ser feitos por telefone com o serviço de Reservas ou no aeroporto. Upgrades de acompanhante estão disponíveis para viagem com bilhetes pagos, bilhetes-prêmio, milhas+dinheiro, Pague com Milhas e certificados de acompanhante SkyMiles.

    *Associados elite de companhias aéreas parceiras se qualificam para upgrades de acompanhante com bilhetes-prêmio e certificados de acompanhante SkyMiles.

    COMO FUNCIONA:

    VIAGEM COM UM ACOMPANHANTE:

    Você e um acompanhante estão na mesma reserva: Os upgrades serão liberados com base na situação do associado de categoria mais alta, se disponível. Esta regra se aplica a acompanhantes com status de associado Medallion assim como os associados gerais sem status Medallion ou que não são associados elite de companhias aéreas parceiras. Por exemplo, se um associado Diamond Medallion e um associado geral estiverem viajando juntos, os dois upgrades serão liberados na categoria Diamond, se disponível.

    Você e seu acompanhante estão em reservas diferentes: As viagens com um acompanhante em reservas diferentes de associados SkyMiles regulares não são elegíveis para upgrades gratuitos para Delta Comfort+. O associado Medallion estará liberado para upgrade no seu respectivo período.

    VIAGEM COM DOIS OU MAIS ACOMPANHANTES:

    Se você e dois ou mais de seus acompanhantes estiverem na mesma reserva: todos os associados devem ter status Medallion ou serem associados elite de companhias aéreas parceiras para que os associados se qualifiquem a upgrades para Delta Comfort+. Os associados devem fazer check-in separadamente e estarão liberados para upgrade de acordo com as respectivas prioridades de liberação. Se os acompanhantes forem associados Medallion, e todos fizerem o check-in juntos, o grupo estará qualificado para upgrades de acordo com a prioridade de liberação do associado Medallion de menor categoria. Se houver associados gerais na reserva e se todos fizerem o check-in juntos, ninguém estará qualificado para upgrades gratuitos para Delta Comfort+.

    ASSOCIADOS DO CARTÃO DE CRÉDITO DELTA SKYMILES QUE VIAJAM COM CERTIFICADOS DE ACOMPANHANTE:

    O principal passageiro com bilhete pago e o passageiro acompanhante com certificado de acompanhante SkyMiles se qualificam a upgrades gratuitos e ilimitados para Delta Comfort+.

    INDIQUE A OPÇÃO UMA ÚNICA VEZ PARA SOLICITAR UPGRADES EM TODOS OS VOOS.

    Você pode definir preferências para solicitar upgrades para Delta Comfort+ e First Class no seu perfil. As preferências serão padrão para todos os voos reservados. Apesar de suas configurações padrão, você ainda pode autorizar, ou não, o recebimento de comunicações promocionais sobre upgrades gratuitos de cada viagem no momento da reserva ou em “Minhas viagens”.

    Visite Meu perfil
    Vá para Preferências de voo
    Atualize solicitações de upgrade

    TERMOS E CONDIÇÕES DE UPGRADE GRATUITO PARA DELTA COMFORT+


    Upgrades gratuitos e ilimitados para Delta Comfort+ são sujeitos a disponibilidade. Os associados SkyMiles Medallion e alguns associados elite de companhias aéreas parceiras e até um acompanhante que viaje na mesma reserva podem ser elegíveis para acesso gratuito a Delta Comfort+ dentro de um prazo específico antes do embarque com base na janela gratuita aplicável do associado SkyMiles Medallion de maior nível, na mesma reserva. Assentos Delta Comfort+ gratuitos não estão disponíveis para seleção por nenhum passageiro enquanto a bordo da aeronave, independentemente da situação ou classe de tarifa. As tarifas Basic Economy não se qualificam para assentos Delta Comfort+ pagos ou gratuitos, independentemente da condição Medallion ou outro status elite. Se o associado Medallion ou elite de companhia aérea parceira não estiver mais viajando com sua reserva original, o acompanhante de viagem na reserva original não será mais qualificado para assento Delta Comfort+ gratuito, e a sua designação de assento Delta Comfort+ poderá ser retirada.  

    Termos e condições de upgrade para acompanhante para Delta Comfort+

    Alterações de Bilhete:
    Acompanhantes que alterem o itinerário e que já não estejam viajando com o associado Medallion de categoria mais alta após a alteração, não são elegíveis para upgrade gratuito para Delta Comfort+ com base no período de liberação do associado de categoria mais alta. Se um upgrade tiver sido confirmado antes da mudança de itinerário, a reserva do acompanhante do associado geral será alterada para refletir a classe de serviço original para o novo itinerário. Se o acompanhante for associado Medallion, a reserva será alterada para refletir a classe de serviço original, e este continuará a se qualificar para um upgrade de acordo com a própria prioridade de liberação.

    Diversos:
    Ambos os passageiros devem estar com os bilhetes emitidos e os upgrades devem ser solicitados pelo menos três horas antes da partida programada. Com exceção do descrito nesta seção, as regras que governam as solicitações gratuitas de upgrades para associados Medallion também se aplicam a upgrades para acompanhantes.