CERTIFICADOS DE UPGRADE

• Podem ser resgatados para o associado Medallion nomeado e até um acompanhante de viagem na mesma reserva. O associado nomeado e o acompanhante precisarão de um certificado separado para cada um.
• Os certificados são flexíveis – podem ser usados para upgrade diretamente da Main Cabin para Delta Comfort+, First Class, Delta Premium Select ou Delta One. Também podem ser usados para upgrade da Delta Comfort+ para a First Class ou Delta One. Ou podem ser usados para upgrade da Delta Premium Select para a Delta One.
• No entanto, depois de liberado o upgrade, o certificado é considerado usado e outro certificado é necessário para novo upgrade, até mesmo para mudar para outra cabine no mesmo voo.
• Válido para upgrade somente de ida na Delta e alguns voos operados por companhias aéreas Delta Connection®.

• Válido para uso mundialmente em tarifas publicadas nas classes P, A, G, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V.

• O associado Medallion deve entrar em contato com a Delta para efetivar a reserva de upgrade.
• Os assentos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados.
• A lista de espera para o upgrade é permitida e deve ser solicitada antecipadamente.

• Se um associado Medallion e acompanhante (se aplicável) não forem liberados da lista de standby antes da partida, serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no ato do check-in e serão liberados no portão, se houver espaço disponível.
• Solicitações de lista de espera ou upgrade devem ser feitas antes do check-in e pelo menos três horas antes da partida, contatando a linha do Diamond Medallion. Recomenda-se 24 horas antes da partida. 

• O associado Medallion deve entrar em contato com a Delta para efetivar a reserva de upgrade.
• Os assentos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados.
• Lista de espera e de standby não são permitidas.

• Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela KLM para uso em nível global conforme tarifas publicadas da Main Cabin e reservados nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para Classe Executiva.
• Válido em todos os voos comercializados pela KLM e operados pela KLM conforme tarifas publicadas da Main Cabin nas classes Y, B ou M para Classe Executiva.
• Os upgrades globais em voos da KLM devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
• Para voos que partem de Amsterdã, os certificados de upgrade global devem ser aplicados antes do check-in com um agente de passagens da KLM ou em um Crown Lounge da KLM.
• Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela KLM.

• Válido na maioria dos voos transatlânticos operados pela Air France.^¹
• Upgrade somente de ida da Main Cabin para a classe Premium Voyageur quando reservado nas classes Y, B ou M. 
  ou
• Upgrade somente de ida ou volta de Premium Voyageur para classe Executiva para reservas nas classes S ou W. 

Não válido em voos em aeronaves 747 operadas pela AF; válido somente para voos com a classe econômica premium.

• Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Atlantic para uso em nível global conforme tarifas publicadas da Cabine Econômica e reservados nas classes W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para Classe Superior.
• Os upgrades globais em voos da Virgin Atlantic devem ser confirmados 24 horas antes do embarque.
• Os certificados de upgrade global não podem ser usados para ficar em lista de espera de voo operado pela Virgin Atlantic.

• Válido para voos comercializados pela Delta e operados pela Aeroméxico, para uso em nível global conforme tarifas publicadas da Delta e reservados nas classes W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V para a classe O da Aeroméxico.

1.       Oferta de upgrade: este certificado é válido para viagem só de ida ou volta atualizada para voos operados pela Delta Air Lines, inclusive voos de conexão qualificados, entre a origem e o destino de uma tarifa emitida para o associado SkyMiles nomeado ou um companheiro de viagem de acordo com os termos e condições desta oferta. Apenas um acompanhante por associado Medallion pode receber upgrade a cada trecho de voo. Quaisquer escalas são regidas pelas regras de tarifas. Aplicam-se todas as regras de tarifa adquirida, exceto aquelas modificadas por esta oferta. Crédito de milhas SkyMiles baseado na classe da tarifa comprada. Espaço limitado e sujeito a disponibilidade. Os assentos podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os locais.
 

2.       Data de Validade:  O certificado expira em doze meses a partir da data de emissão – sem exceções. Se a data de validade cair durante uma viagem emitida, apenas voos utilizados durante o período válido serão elegíveis para upgrade. O certificado não pode ser prorrogado, reemitido ou devolvido para crédito em nenhuma circunstância.

3.       Reembolsos e valor equivalente em dinheiro: este certificado não é reembolsável e não tem valor equivalente em dinheiro. O certificado será considerado totalmente usado na entrega e não será honrado retroativamente ou em relação à troca de qualquer bilhete completa ou parcialmente usado. Os reembolsos de bilhetes são permitidos apenas de acordo com as regras do bilhete comprado. Qualquer reembolso total ou parcial do bilhete de tarifa da Main Cabin subjacente após o upgrade resultará na anulação deste certificado.

4.       Sem Combinação: Este certificado não pode ser combinado com quaisquer outras ofertas promocionais ou de desconto ou prêmios de programas SkyMiles. Válido apenas com uma tarifa qualificada publicada.

5.       Companhia aérea válida: válido somente na Delta Air Lines, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Aeroméxico e alguns voos operados pela companhia aérea da Delta Connection. Se uma companhia aérea sem permissão aceitar este certificado, essa companhia aérea estará aceitando pagar a Delta, no prazo de 45 dias a partir da aceitação do certificado, a quantia de USD 1.000 por certificado aceito e a Delta não será responsável perante essa companhia aérea por qualquer razão.

6.       Rotas aplicáveis: válido apenas para viagem em rotas com tarifa de Main Cabin publicada que permita upgrade. Válido para uso em viagem só de ida ou volta nas tarifas publicadas e rotas mundiais para voos operados pela Delta Air Lines ou pelas companhias aéreas da Delta Connection. Para viagens pela KLM: válido para uso apenas em viagem de ida ou de volta pelo mundo. Para viagens pela Air France: válido apenas em viagem de ida ou volta entre os EUA e Paris (CDG) operadas pela AirFrance, equipadas com cabine Premium Voyageur. Não aplicável a voos Air France operados por equipamento 747. Para a Aeroméxico: válido para uso somente em voos comercializados pela Delta e operados pela Aeroméxico.

7.       Classes de tarifa aplicáveis: o certificado pode ser usado para fazer o upgrade em voos operados pela Delta Air Lines ou Delta Connection em tarifas publicadas e reservadas na classe P, A, G, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e upgrade para as classes RY/OY. Os certificados não podem ser usados para upgrade em outras tarifas publicadas inclusive aquelas reservadas em classe E, Bilhetes Prêmio ou bilhetes Pague com Milhas. Para voos operados pela KLM e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser usado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade para a classe Z. Para voos operados pela KLM e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser usado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes Y, B ou M e todas as tarifas de upgrade para a classe Z. Para voos AF, este certificado pode ser usado apenas para upgrade nas tarifas publicadas das classes Y, B, M, W ou S. Upgrade de tarifas Y, B, M na classe A (classe Premium Voyageur) e upgrade de tarifas W ou S para a classe O (classe Affaires ou executiva). Em voos comercializados pela Delta e operados pela Aeroméxico, este certificado poderá ser utilizado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade de classe para a classe O da Aeroméxico.

8.       Reservas e emissão de bilhete com upgrade: os bilhetes de Main Cabin com opção de upgrade devem ser comprados de acordo com as regras de tarifas aplicáveis. Após reservar bilhetes da Main Cabin qualificados para upgrade, o associado SkyMiles cujo nome aparece no certificado deve entrar em contato com a Delta para fazer a reserva de upgrade para o associado e, se aplicável, para seu acompanhante de viagem. Os representantes da Delta devem reservar na classe “RY/OY”, e as agências de viagem devem reservar na classe “R/O”; as reservas devem ser feitas na classe “Z” na KL, as reservas na AF Premium Voyageur devem ser feitas na classe “A”, e a classe Affaires deve ser reservada na classe “O”. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis para todos os voos ou para todos os locais. Após a confirmação, o cartão de embarque pode ser emitido apenas pela companhia aérea operadora no dia de partida. As passagens devem ser validadas para viagens na Delta. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta devem ter passagens emitidas separadamente. Reservas de upgrade nos voos operados pela Air France ou KLM devem ser reservadas na Delta com, um mínimo, de três dias antes do embarque.

9.       Reserva da lista de espera: se o upgrade não estiver disponível no momento da solicitação, um associado SkyMiles e/ou acompanhante de viagem com reservas de Main Cabin confirmadas num voo podem solicitar serem colocados na lista de espera de upgrade. Os passageiros na lista de espera serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento. Lista de espera não está disponível nos voos operados pela Air France ou KLM.

10.    Lista de espera do aeroporto: Se um upgrade do associado SkyMiles e seu acompanhante (se for o caso) não for confirmado na lista de espera da reserva antes do embarque, o associado SkyMiles e seu acompanhante serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no momento do check-in para liberação no portão, se houver disponibilidade. Os passageiros na lista de standby do aeroporto serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento. A lista de espera no aeroporto não está disponível em voos operados pela Air France, KLM ou Aeroméxico, tampouco nos voos operados pela Delta com origem em AMS e CDG.

11.    Irregularidades de voo: No caso de cancelamento de voo ou alteração de itinerário, os upgrades confirmados anteriormente estarão sujeitos a cancelamento.

12.    SkyMiles: milhagem resultante de acordo com a tarifa comprada.

13.    Possibilidade de transferência: o certificado pode ser usado apenas para o upgrade de bilhetes para viagens pelo associado SkyMiles ou um acompanhante na mesma reserva e confirmado na mesma cabine do associado titular. Cada pessoa na reserva precisa de um certificado para um upgrade de ida ou de volta. Os certificados não podem ser trocados por dinheiro ou outra compensação.

14.    Alterações: alterações voluntárias de reservas de itinerários emitidos são permitidas somente de acordo com as regras da tarifa comprada, mas o upgrade não é garantido e irá depender da disponibilidade e desses termos e condições. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamento de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável. Qualquer reembolso ou cancelamento resultará na perda do certificado de upgrade. Todas as reemissões devem ser feitas pelo Setor de Reserva da Delta. Se você for reacomodado em outra companhia aérea, seu assento será na Main Cabin.

15.    Alterações de acompanhante de viagem: acompanhantes que não estejam mais viajando com o associado SkyMiles após a alteração de itinerário não são mais qualificados para upgrade de acordo com este certificado. A reserva do acompanhante de viagem será alterada para refletir a classe de serviço de Main Cabin original para o novo itinerário.

16.    Venda/troca proibida: este certificado não pode ser vendido ou trocado. A Delta reserva-se o direito de encerrar a conta SkyMiles e/ou deduzir a milhagem da conta de qualquer associado SkyMiles que venda ou troque este certificado ou que venda ou permute crédito de milhagem, vouchers, certificados de prêmio ou bilhetes-prêmio. Certificados/bilhetes obtidos de forma inapropriada serão anulados e confiscados. As pessoas que tentarem usar esses bilhetes deverão pagar a tarifa aplicável à Delta para viajar. Certificados comprados ou leiloados estão sujeitos a confisco e a viagem não será permitida.

17.    Aplicam-se outros termos e condições: este certificado e o transporte de acordo com ele estão sujeitos a todos os termos e condições do contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e às regras do Guia do associado e Programa da SkyMiles Qualquer responsabilidade de imposto ou taxas impostas pelo governo são de responsabilidade do usuário. Para determinados destinos, podem se aplicar taxas adicionais para viagem na classe executiva. Cópias do contrato de transporte atual da Delta e do Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles estão disponíveis no delta.com.

18.    Alterações de regras: a Delta se reserva o direito de alterar seu contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e o guia do associado e regras do programa SkyMiles a qualquer momento e sem aviso prévio. Sem limitações, a Delta se reserva o direito de modificar ou eliminar o programa de Certificado Mundial de Upgrade ou alterar as regras para uso do certificado. Este certificado é de propriedade da Delta Air Lines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.

19.    Sem substituição: certificados perdidos, roubados ou de alguma maneira destruídos são inválidos e não serão substituídos.

• Podem ser resgatados para o associado Medallion nomeado e até um acompanhante de viagem na mesma reserva. O associado nomeado e o acompanhante precisarão de um certificado separado para cada um.
• Upgrades regionais não podem ser usados para upgrade para Delta Premium Select.
• Válido para upgrade somente de ida na Delta e alguns voos operados por companhias aéreas Delta Connection®.

• Ver mercados elegíveis. Os certificados de upgrade regional são válidos para viagens transcontinentais entre JFK e LAX ou SFO, e entre DCA e LAX. A partir de 08 de junho de 2017, os certificados de upgrade regional e global serão válidos para voos entre BOS e SFO.
  
• Válido para uso em tarifas publicadas da Main Cabin reservadas nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V.

• O associado Medallion deve entrar em contato com a Delta para efetivar a reserva de upgrade.
• Os assentos estão sujeitos a disponibilidade e podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os mercados.
• A lista de espera para o upgrade é permitida e deve ser solicitada antecipadamente.

• Se um associado Medallion e acompanhante (se aplicável) não forem liberados da lista de standby antes da partida, serão automaticamente adicionados à lista de espera do aeroporto no ato do check-in e serão liberados no portão, se houver espaço disponível.
• Solicitações de lista de espera ou upgrade devem ser feitas antes do check-in e pelo menos três horas antes da partida, contatando a linha do Platinum ou Diamond Medallion. Recomenda-se 24 horas antes da partida. 

• Certificados de upgrade regionais podem ser utilizados em voos comercializados pela Delta e operados pela Aeroméxico, mas não podem ser utilizados em outras companhias aéreas parceiras.

1.       Oferta de upgrade: Este certificado é válido para viagem só de ida ou volta com upgrade em voos da Delta Air Lines e certos voos operados pela Delta Connection® em mercados nos quais os upgrades Medallion gratuitos estejam disponíveis e em vigor para voos sem escalas entre JFK-LAX, JFK-SFO, DCA-LAX, e em vigor para voos sem escalas com embarque em data igual ou posterior a 08 de junho de 2017 entre BOS-SFO. A oferta inclui os voos qualificados da Delta ou Delta Connection entre a origem e o destino de uma tarifa do bilhete para o associado SkyMiles nomeado ou um acompanhante de viagem de acordo com os termos e condições desta oferta. Apenas um acompanhante por associado SkyMiles pode receber o upgrade em cada trecho de voo. Quaisquer escalas são regidas pelas regras de tarifas. Aplicam-se todas as regras de tarifa adquirida, exceto aquelas modificadas por esta oferta. Crédito de milhas SkyMiles baseado na classe da tarifa comprada. Espaço limitado e sujeito a disponibilidade. Os assentos podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todos os locais. Os mercados qualificados para Upgrades Gratuitos Medallion estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Consulte delta.com/Medallionterms para a lista mais atualizada de mercados onde os Upgrades Gratuitos Medallion estão disponíveis.

2.       Data de Validade:  O certificado expira em doze meses a partir da data de emissão – sem exceções. Se a data de validade cair durante uma viagem emitida, apenas voos utilizados durante o período válido serão elegíveis para upgrade. O certificado não pode ser prorrogado, reemitido ou devolvido para crédito em nenhuma circunstância.

3.       Reembolsos e valor equivalente em dinheiro: este certificado não é reembolsável e não tem valor equivalente em dinheiro. O certificado será considerado totalmente usado na entrega e não será honrado retroativamente ou em relação à troca de qualquer bilhete completa ou parcialmente usado. Os reembolsos de bilhetes são permitidos apenas de acordo com as regras do bilhete comprado. Qualquer reembolso total ou parcial do bilhete de tarifa da Main Cabin subjacente após o upgrade resultará na anulação deste certificado.

4.       Sem Combinação: Este certificado não pode ser combinado com quaisquer outras ofertas promocionais ou de desconto ou prêmios de programas SkyMiles. Válido apenas com uma tarifa qualificada publicada.

5.       Companhia Aérea Válida: válido somente para voos da Delta Air Lines e alguns voos operados pelas companhias aéreas da Delta Connection. [Se uma companhia aérea sem permissão aceitar este certificado, essa companhia aérea estará aceitando pagar a Delta, no prazo de 45 dias a partir da aceitação do certificado, a quantia de USD 1.000 por certificado aceito e a Delta não será responsável perante essa companhia aérea por qualquer razão.]

6.       Rotas aplicáveis: Válido para uso em viagem só de ida ou volta conforme tarifas e rotas publicadas se houver disponibilidade de upgrades Medallion gratuitos, e para voos sem escalas entre JFK-LAX, JFK-SFO, DCA-LAX e, a partir de 08 de junho de 2017, para voos sem escalas entre BOS-SFO. Os voos devem ser operados pelas companhias aéreas Delta Air Lines, Delta Connection ou Aeroméxico. Válido apenas para viagem em rotas com tarifa publicada de Main Cabin que permita upgrade.

7.       Classes de Tarifa aplicáveis: o certificado pode ser utilizado para fazer o upgrade em voos operados pela Delta Air Lines, Delta Connection ou Aeroméxico em tarifas publicadas na Main Cabin e reservados na classe Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V. O certificado não pode ser usado para upgrade em outras tarifas publicadas reservadas em classe E, Bilhetes Prêmio ou bilhetes Pague com Milhas. Em voos operados pela Aeroméxico e comercializados pela Delta, este certificado poderá ser utilizado para upgrade das tarifas publicadas reservadas nas classes W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, e todas as tarifas de upgrade de classe para a classe O da Aeroméxico.

8.       Reservas e emissão de bilhete com upgrade: os bilhetes de Main Cabin com opção de upgrade devem ser comprados de acordo com as regras de tarifas aplicáveis. Após reservar bilhetes da Main Cabin qualificados para upgrade, o associado SkyMiles cujo nome aparece no certificado deve entrar em contato com a Delta para fazer a reserva de upgrade para o associado e, se aplicável, para seu acompanhante de viagem. Os representantes da Delta devem reservar na classe “RY/OY”, e as agências de viagem devem reservar na classe “R/O”. Os voos da Aeroméxico devem ser reservados na classe O da Aeroméxico. Os assentos estão sujeitos à disponibilidade limitada e podem não estar disponíveis para todos os voos ou para todos os locais. Após a confirmação, o cartão de embarque pode ser emitido apenas pela companhia aérea operadora no dia de partida. As passagens devem ser validadas para viagens na Delta. Viagens em outras companhias aéreas que não a Delta devem ter passagens emitidas separadamente.

9.       Reserva da lista de espera: se o upgrade não estiver disponível no momento da solicitação, um associado SkyMiles e/ou acompanhante de viagem com reservas de Main Cabin confirmadas num voo podem solicitar serem colocados na lista de espera de upgrade. Os passageiros na lista de espera serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento.

10.    Lista de espera do aeroporto: se um upgrade para o associado SkyMiles e seu acompanhante (se aplicável) não for confirmado a partir da lista de espera de reserva até pelo menos três horas antes da partida, o associado SkyMiles e seu acompanhante podem solicitar serem colocados na lista de espera do aeroporto, caso a solicitação seja feita em até 60 minutos antes da partida do voo. Os passageiros na lista de standby do aeroporto serão acomodados de acordo com as regras de prioridade da Delta, as quais a Delta se reserva o direito de alterar a qualquer momento.

11.    Irregularidades de voo: No caso de cancelamento de voo ou alteração de itinerário, os upgrades confirmados anteriormente estarão sujeitos a cancelamento.

12.    SkyMiles: milhagem resultante de acordo com a tarifa comprada.

13.    Possibilidade de transferência: o certificado pode ser usado apenas para o upgrade de bilhetes para viagens pelo associado SkyMiles ou um acompanhante na mesma reserva e confirmado na mesma cabine do associado titular. Cada pessoa na reserva precisa de um certificado para um upgrade de ida ou de volta. Os certificados não podem ser trocados por dinheiro ou outra compensação.

14.    Alterações: alterações voluntárias de reservas de itinerários emitidos são permitidas somente de acordo com as regras da tarifa comprada, mas o upgrade não é garantido e irá depender da disponibilidade e desses termos e condições. Quando permitidas, as alterações podem exigir o pagamento de uma taxa de alteração e/ou de qualquer diferença na tarifa aplicável. Qualquer reembolso ou cancelamento resultará na perda do certificado de upgrade. Todas as reemissões devem ser feitas pelo Setor de Reserva da Delta. Se você for reacomodado em outra companhia aérea, seu assento será na Main Cabin.

15.    Alterações de acompanhante de viagem: acompanhantes que não estejam mais viajando com o associado SkyMiles após a alteração de itinerário não são mais qualificados para upgrade de acordo com este certificado. A reserva do acompanhante de viagem será alterada para refletir a classe de serviço de Main Cabin original para o novo itinerário.

16.    Venda/troca proibida: este certificado não pode ser vendido ou trocado. A Delta reserva-se o direito de encerrar a conta SkyMiles e/ou deduzir a milhagem da conta de qualquer associado SkyMiles que venda ou troque este certificado ou que venda ou permute crédito de milhagem, vouchers, certificados de prêmio ou bilhetes-prêmio. Certificados/bilhetes obtidos de forma inapropriada serão anulados e confiscados. As pessoas que tentarem usar esses bilhetes deverão pagar a tarifa aplicável à Delta para viajar. Certificados comprados ou leiloados estão sujeitos a confisco e a viagem não será permitida.

17.    Aplicam-se outros termos e condições: este certificado e o transporte de acordo com ele estão sujeitos a todos os termos e condições do contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e às regras do Guia do associado e Programa da SkyMiles Qualquer responsabilidade de imposto ou taxas impostas pelo governo são de responsabilidade do usuário. Para determinados destinos, podem se aplicar taxas adicionais para viagem na classe executiva. Cópias do contrato de transporte atual da Delta e do Guia do Associado e Regras do Programa SkyMiles estão disponíveis no delta.com.

18.    Alterações de regras: a Delta se reserva o direito de alterar seu contrato de transporte, regras de tarifa, regras e regulamentos e o guia do associado e regras do programa SkyMiles a qualquer momento e sem aviso prévio. Sem limitações, a Delta se reserva o direito de modificar ou eliminar o programa de Certificado Regional de Upgrade ou alterar as regras para uso do certificado. Este certificado é de propriedade da Delta Air Lines e deve ser resgatado e devolvido mediante solicitação.

19.    Sem substituição: certificados perdidos, roubados ou de alguma maneira destruídos são inválidos e não serão substituídos.