FAQS SOBRE BILHETE-PRÊMIO

FAQs sobre bilhete-prêmio

  • Posso comprar milhas adicionais?

    Sim. Você poderá comprar milhas para seu uso ou comprar milhas para sua família e amigos. Além disso, sua companhia ou organização pode recompensar funcionários e clientes com milhas por meio de SkyMiles Incentives™abre em uma nova janela.

  • Como posso ganhar milhas com a Delta e seus parceiros?

    Você pode verificar a seção Acumulando Milhas para conhecer todas as formas de ganhar milhas conosco e nossos Parceiros SkyMiles.

  • Posso combinar tipos de classes e/ou níveis de Prêmio em um único bilhete-prêmio?

    A partir de 21 de julho de 2016, os associados SkyMiles terão a opção de reservar cabines diferentes na ida e na volta de voos do mesmo bilhete de viagem de ida e volta. Significa que você pode relaxar em Delta Comfort+® na ida para o seu destino e aproveitar a nossa cabine Delta One® Premium para voltar para casa renovado e descansado.

  • Posso usar minhas milhas em uma companhia áerea parceira?

    Sim, a viagem-prêmio em delta.com limita-se às viagens com a Delta, Delta Connection®, Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Garuda Indonesia, GOL, Hawaiian Airlines, KLM, Korean Air, Mandarin Airlines, Middle East Airlines, Saudia, Shanghai Airlines, Tarom Airlines, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia, WestJet e Xiamen Airlines. Para viagens em outras companhias aéreas parceiras SkyMiles, ligue para 800-323-2323* ou para o número no verso do seu cartão de associado SkyMiles e tenha sua senha em mãos. Clientes fora dos EUA podem entrar em contato conosco para obter assistência.

  • Como posso transferir meu bilhete-prêmio para outra pessoa?

    No momento em que as reservas são feitas, o associado pode especificar que o bilhete-prêmio seja emitido em nome de outra pessoa.

  • Quantas milhas há na minha conta?

    Depois de efetuar seu login como associado SkyMiles, você encontrará seu saldo de conta no canto superior esquerdo da página. Ou acesse a página do programa SkyMiles e veja seu resumo de milhas.

  • Qual é a taxa de redepósito se eu cancelar uma reserva-prêmio?

    A tarifa para redepósito do bilhete-prêmio é de USD 150. Associados Diamond e Platinum Medallion estão dispensados dessa taxa. Bilhetes-prêmio não cancelados pelo menos 72 horas antes da hora do embarque do voo de origem não serão reembolsáveis.

  • Os bilhetes-prêmio podem ser alterados?

    Sim. Associados podem fazer alterações no bilhete-prêmio até 72 horas antes da partida original (ida ou volta). Todos os impostos e tarifas associados com esse bilhete se aplicam. A tarifa para reemissões é de USD 150. A tarifa é dispensada para associados Diamond e Platinum Medallion, desde que o associado altere pelo menos 72 horas antes da partida do voo original. As milhas para viagem-prêmio não são reembolsáveis para voos cancelados ou alterados a 72 horas de partida do voo original. Ver taxas de viagem-prêmio para termos e condições completos.

  • Como as isenções são aplicadas? São baseadas nas viagens do passageiro ou na conta usada para resgate?

    A isenção de redepósito e reemissão é baseada no status da conta SkyMiles da qual as milhas são resgatadas. Se as milhas foram resgatadas a partir de uma conta de associado Diamond ou Platinum Medallion, as taxas serão dispensadas.