FAQS – DISPOSITIVOS ELETRÔNICOS PORTÁTEIS

FAQs – Dispositivos Eletrônicos Portáteis

Fique entretido e conectado agora que você pode usar os seus dispositivos eletrônicos portáteis (PEDs) abaixo de 10.000 pés em voos internacionais e também domésticos. Aproveite seus e-readers, tablets e smartphones no modo avião do embarque ao desembarque, costa a costa e continente a continente.

Dispositivos eletrônicos portáteis

  • Eu poderei usar dispositivos eletrônicos portáteis em todos os voos da Delta?

    Os dispositivos eletrônicos portáteis (PED) aprovados podem agora ser utilizados durante toda a viagem em voos mundiais da Delta. Nos voos chegando e partindo de Singapura e Jamaica, todos os PEDs devem ser desligados e guardados antes do pushback e enquanto a aeronave estiver abaixo de 10.000 pés. Os clientes serão avisados ​​pelas tripulações a bordo sobre estas e outras exceções.

  • Quais dispositivos posso utilizar durante todas as fases do voo?

    Dentro dos EUA, você pode usar os seguintes dispositivos em todas as fases dos voos da Delta e Delta Connection:

    • rádios AM/FM ou por satélite
    • câmeras digitais e de vídeo
    • calculadoras
    • equipamentos da Delta, como os sistemas de entretenimento de voo
    • reprodutores de DVD*
    • leitores eletrônicos
    • barbeadores elétricos
    • relógios eletrônicos/digitais
    • receptores GPS
    • jogos eletrônicos de mão
    • fones de ouvido
    • computadores laptop*
    • dispositivos médicos**, ***
    • fones redutores de ruído
    • reprodutores de mídia portáteis*
    • pagers
    • smartphones e dispositivos com serviço de rede celular devem ser desligados ou colocados em modo avião
    • mouses e teclados sem fio e tablets

    O uso de dispositivos eletrônicos portáteis (PED) em terra e durante a decolagem e aterrissagem deve ficar limitado a dispositivos pequenos e leves, com menos de 2 lb. Esses dispositivos devem ter um tamanho que possa ser facilmente armazenado na bolsa do assento, sem exceder a capacidade de peso dela, de 3 lb, incluindo todo o conteúdo da bolsa (cartão de segurança, revista Sky, saco de enjoo) e sem impedir a saída de emergência para o corredor.

    * Reprodutores de DVD, laptops e outros dispositivos que excedam as restrições de tamanho/peso devem ser guardados durante taxiamentos, pousos e decolagens.

    ** Dispositivos médicos, inclusive os seguintes itens, podem ser usados durante todas as fases do voo. aparelhos auditivos; monitores cardíacos; marca-passos e outros dispositivos médicos implantados; bombas de insulina; nebulizadores/vaporizadores; concentradores de oxigênio portáteis aprovados; respiradores/ventiladores aprovados; equipamentos para apneia do sono.

    ***A Delta não fornece nenhuma fonte de energia para dispositivos médicos a bordo. O cliente é responsável pelo fornecimento de baterias com vida suficiente para a duração da viagem em questão.

  • Posso usar Wi-Fi por satélite em voos internacionais da Delta abaixo de 10.000 pés? 

    Não. A FAA só permite o uso de Wi-Fi após a aeronave atingir uma altitude de 10.000 pés. Além disso, os sistemas Wi-Fi atuais do Gogo não estão otimizados para operar abaixo de 10.000 pés, em parte porque o sistema usa torres de celular no solo.

  • Por que a Delta é capaz de fazer essa mudança?

    Os regulamentos da FAA com relação ao uso de PEDs durante o voo permaneceram praticamente inalterados desde a década de 1960. Isso se tornou cada vez mais difícil devido às mudanças tecnológicas e às expectativas dos passageiros. Atualmente, a FAA permite que as companhias aéreas expandam o uso de PEDs mediante a realização de testes e análises adequados.

    Nós concluímos os testes para garantir a operação segura de dispositivos eletrônicos portáteis durante todas as fases do voo.

SOBRE O WI-FI NOS VOOS DA DELTA

  • Quando a Delta começou a oferecer Wi-Fi a bordo de suas aeronaves?

    A Delta lançou o serviço Gogo Inflight Internet em 16 de dezembro de 2008.

  • Qual é o custo para se usar o Wi-Fi de bordo em voos da Delta?

    Para conhecer os preços, visite delta.com/wifi.

  • Quem fornece o serviço Wi-Fi de bordo da Delta?

    O parceiro da Delta é o Gogo, o principal fornecedor mundial de comunicações aéreas, para proporcionar a você uma experiência Wi-Fi incomparável durante os voos. Mais informações estão disponíveis em delta.com/wifi.

  • Como posso encontrar mais informações sobre o Wi-Fi de bordo nos voos da Delta?

    Para mais informações, visite delta.com/wifi.

  • Posso acessar sites de graça?

    Queremos facilitar sua conexão conosco durante as viagens. Por isso, o aplicativo Fly Delta e qualquer página do site delta.com podem ser acessados pelo Wi-Fi de bordo gratuitamente.

  • Quando posso usar o Wi-Fi de bordo?

    Você pode acessar o Wi-Fi de bordo assim que o voo atingir 10.000 pés.

  • Há previsão para o uso de Wi-Fi a bordo abaixo de 10.000 pés no futuro?

    Atualmente, a FAA só permite o uso do Wi-Fi após os 10.000 pés de altitude. Os sistemas Wi-Fi atuais do Gogo não estão otimizados para operar abaixo de 10.000 pés, em parte porque o sistema usa torres de celular no solo. Os planos de serviço Wi-Fi nos voos internacionais da Delta usam um sistema baseado em satélite que poderia ser usado pelos passageiros abaixo de 10.000 pés, caso a FAA o aprovasse.

  • Onde o serviço Wi-Fi de bordo da Delta está disponível?

    O Wi-Fi de bordo está disponível em voos domésticos, em determinados voos até o extremo norte, como Anchorage, e a cerca de 100 milhas além da fronteira dos Estados Unidos. Embora alguns voos internacionais possam ser equipados com o Gogo, o acesso à Internet só será fornecido enquanto a aeronave estiver na área de cobertura Wi-Fi a bordo.

    Até o final de 2015, você poderá usar o Wi-Fi em mais de 950 aeronaves internacionais.

  • Como saber se meu voo tem Wi-Fi disponível?

    Você pode procurar o indicador de Wi-Fi e outras amenidades de voo durante o processo de reserva no delta.com. A bordo, os comissários vão avisar quando a aeronave estiver equipada com Wi-Fi, e você verá indicações visuais nos cartões do encosto e nas sinalizações suspensas.

Assentos e energia a bordo

  • Como posso carregar o meu dispositivo nos voos da Delta?
    Como posso carregar o meu dispositivo nos voos da Delta?

    Dependendo do tipo de aeronave e onde for o seu assento, você tem algumas opções. Tomadas de 110 volts fornecem energia para carregar laptops e tablets. As tomadas USB fornecem energia para carregar os dispositivos eletrônicos pequenos, como celular, câmera e iPod.

    A Delta não fornece nenhuma fontes de energia para dispositivos médicos a bordo. O cliente é responsável pelo fornecimento de baterias com vida suficiente para a duração da viagem em questão.

    Aeronaves Internacionais

    Ligue seus dispositivos em seu próximo voo internacional. Você encontrará tomadas de energia elétrica de 110 volts CA em todos os assentos Delta One® nas aeronaves A330, 747-400, 757, 767-300ER, 767-400ER e aeronave 777. Estas tomadas também estão disponíveis nas 10 primeiras fileiras da Main Cabin nas aeronaves A330, 767-400ER e 777, bem como em determinadas aeronaves 757 e 767-300ER.

    Aeronaves Domésticas

    Transforme sua próxima viagem em uma viagem cheia de energia. Tomadas de energia elétrica padrão estão disponíveis em assentos da First Class em aeronaves 737 e 757 selecionadas e em todas as aeronaves 767-300.

    Portas USB

    Precisando de um conector? Portas USB estão disponíveis em todos os assentos nas aeronaves 737-700, 737-800, 757-200, 767-300, 767-400ER, e 777-200ER e LR que oferecem Delta on Demand.

  • A Delta planeja aumentar o espaço dos assentos para acomodar laptops?

    Devido aos avanços tecnológicos, os modelos de laptop tem se tornado cada vez menores, e a maioria dos assentos já consegue acomodá-los. Por isso, não temos planos de mudar a configuração dos assentos.

  • Posso pagar mais por um assento com mais espaço?

    Como associado SkyMiles Medallion, você receberá upgrades gratuitos para a First Class quando houver espaço disponível. Além disso, assentos Delta Comfort+® podem ser comprados do momento da reserva ao momento do check-in do seu voo.