Visão geral sobre alterações e cancelamentos

Sabemos que seus planos podem mudar. Simplificamos as viagens eliminando as taxas de alteração para bilhetes com origem nos Estados Unidos e Canadá para qualquer lugar do mundo (exceto bilhetes Basic Economy). Você tem a flexibilidade de alterar a data, o horário ou o local de sua viagem antes do embarque.

Para bilhetes com origem fora dos Estados Unidos e Canadá taxas de alteração e cancelamento podem ser aplicadas dependendo do seu ponto de origem e tipo de bilhete. Se você alterar seu bilhete, seu novo voo custará mais do que seu voo original. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço.

Acesse Minhas viagens para fazer alterações em seus voos, quando quiser, antes da data de sua viagem. Bilhetes não alterados ou cancelados antes do embarque não terão valor remanescente.

Bilhetes Basic Economy não podem ser alterados na maioria dos casos, mas é possível cancelar (deduzindo uma taxa de cancelamento conforme descrito abaixo) e utilizar o valor restante (emitido como crédito eletrônico) para um bilhete futuro da Delta.

Explore e compreenda o custo associado à alteração ou cancelamento do seu voo, que pode variar dependendo do seu tipo de bilhete. Se seu bilhete não for reembolsável, você verá a palavra “não reembolsável” ao lado do nome da cabine em Minhas viagens. Se você não encontrar a observação “não reembolsável”, seu bilhete pode ser do tipo reembolsável.

Não se esqueça de proteger sua viagem com a Proteção de Viagem. Saiba mais sobre o que está coberto.

*Geralmente, os bilhetes Basic Economy não podem ser alterados. Contudo, alguns bilhetes Basic Economy com origem na Europa, na África e em outros mercados internacionais podem ser alterados mediante o pagamento de uma taxa de até USD 200.

**Os clientes são qualificados para o período de cancelamento sem riscos de 24 horas comprando um bilhete eletrônico qualificável com embarque nos Estados Unidos. Você tem um dia para cancelar ou trocar seu bilhete eletrônico por qualquer motivo e receber um reembolso completo, incluindo qualquer taxa e tarifas por emissão de bilhetes pré-pagos, sem taxa de cancelamento.

*Os clientes se qualificam para o Cancelamento sem risco 24 horas comprando um bilhete qualificado para viagens com origem nos EUA. Você tem um dia a partir do momento da compra para cancelar ou alterar seu voo por qualquer motivo e receber um reembolso total sem taxa de cancelamento.

**Para viagens com origem na Ásia e no Pacífico, a taxa de alteração ou cancelamento é de USD 199 para bilhetes emitidos a partir de 26 de setembro de 2024 (não se aplicam taxas de alteração ou cancelamento para bilhetes emitidos antes dessa data). Para viagens com origem na Coreia serão reembolsados na forma original de pagamento após a dedução da taxa de cancelamento de KRW 450.000. Para viagens partindo da Indonésia, a taxa de alteração ou cancelamento é IDR 4.000.000. Para bilhetes emitidos para viagens com origem no Caribe para EUA, Canadá, México ou América Central, a taxa de cancelamento é de 99 USD (excluindo viagens para qualquer outro lugar do mundo, onde a taxa é de 199 USD), nenhuma alteração é permitida. Para bilhetes emitidos para viagens com origem na Europa, nenhuma alteração ou cancelamento é permitida para bilhetes emitidos a partir de 21 de março de 2024 (EUR 200 para bilhetes emitidos antes dessa data e EUR 150 para bilhetes emitidos a partir de 23 de fevereiro de 2023). Para bilhetes emitidos para viagens com origem no Reino Unido, a taxa de cancelamento e de alteração é de GBP 200 para bilhetes emitidos a partir de 23 de fevereiro de 2023 (GBP 150 para bilhetes emitidos antes dessa data). Para bilhetes emitidos para viagens com origem na África, Oriente Médio e Índia, nenhuma alteração ou cancelamento é permitido para bilhetes emitidos a partir de 21 de março de 2024 200 (USD para bilhetes emitidos antes dessa data e 180 USD para bilhetes emitidos a partir de 23 de fevereiro de 2023). Exclui bilhetes emitidos para viagens com origem em Israel, África do Sul, Gana, Nigéria e Senegal emitidos a partir de 21 de março de 2024 quando a taxa de alteração ou cancelamento for de USD 200. Para bilhetes emitidos para viagens com origem no México, quando o destino for Europa, Reino Unido, Oriente Médio, Índia ou África (exceto viagens para Israel, África do Sul Gana, Nigéria e Senegal, onde não se permitem alterações ou cancelamentos), a taxa de cancelamento é de USD 199 para bilhetes emitidos a partir de 21 de março de 2024 (nenhuma alteração ou cancelamento é permitido para bilhetes emitidos antes dessa data). Exclui bilhetes emitidos para viagens com origem no México para América do Norte, América do Sul, América Central, Caribe e região Ásia-Pacífico, que não podem ser cancelados ou alterados. Verifique seu bilhete junto com a página Taxas de bagagem e viagem para ver qualquer taxa que se aplique a bilhetes da Classe Basic Economy.