FAQS SOBRE GLOBAL ENTRY™

Global Entry

• O que é Global Entry?

  Ingresso rápido e fácil para passageiros internacionais que chegam aos Estados Unidos. Economize tempo ao entrar nos EUA através do programa Global Entry, oferecido pelo Departamento de Alfândega e Controle de Fronteiras dos EUA. Este programa voluntário permite aos viajantes previamente aprovados que representam baixo risco a passar pelo processo de registro em minutos nos pontos de autoatendimento. Os passageiros que participam de um programa recíproco com os seguintes países também podem acessar os quiosques Global Entry™: México, Holanda, Panamá, Coreia do Sul, Alemanha e Peru. Os cidadãos e residentes canadenses são elegíveis para acessar os quiosques Global Entry™ desde que associados ao programa Nexus. Para obter mais informações, visite www.globalentry.govabre em uma nova janela.

  A participação nos programas Trusted Traveler do Departamento de Alfândega e Controle de Fronteiras (CBP) como Global Entry, NEXUS e SENTRI, concederá ao viajante passagem livre pela triagem da TSA Precheck.

• Onde se localizam os postos de autoatendimento Global Entry?
  

  • Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (ATL)
  • Aeroporto Internacional de Boston-Logan (BOS)
  • Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW)
  • Aeroporto Internacional John F. Kennedy, Nova York (JFK)
  • Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX)
  • Mineápolis/St. Paul (MSP) aeroporto internacional
  • Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC)
  • Aeroporto Internacional de Seatlle-Tacoma - SeaTac (SEA)

  Veja a lista completa das cidades
• Como verifico minha identidade nos postos de autoatendimento Global Entry?

  Os associados devem apresentar o passaporte ou documento legal de residência permanente nos EUA nos postos de autoatendimento. O posto de autoatendimento exibirá a forma correta para posicionar o passaporte no leitor magnético e instruirá sobre os próximos passos.

  O posto de autoatendimento também exibirá uma tela de declaração à alfândega. Para mais informações sobre os itens considerados restritos ou proibidos, visite a página www.cbp.gov/travelabre em uma nova janela

• Como ativar meu cartão Global Entry?
  1. Acesse https://goes-app.cbp.dhs.gov/abre em uma nova janela
  2. Clique em Ativar o cartão de associado
  3. Digite o PASSID e o código de segurança (apenas números) localizado no verso do cartão, e clique em Próximo.
• Ao que se refere o PASSID do CBP e/ou o número de passageiro conhecido (KTN)?

  O PASSID do CBP funciona como seu KTN. Forneça este número ao fazer sua reserva em uma das 11 companhias aéreas participantes, entre as quais, a Delta AirLines. Os KTNs somente serão ativados após o preenchimento completo do registro pelo solicitante em um centro de registro, para um dos quatro programas Trusted Travelerabre em uma nova janela.                                     

• Acabo de receber meu número de passageiro conhecido (KTN). O que devo fazer a seguir?

  Adicione seu KTN às reservas e aos perfis de passageiro frequente. Digite o KTN no campo referente ao número de passageiro conhecido nos formulários. Não digite o KTN no campo de dados do número de correção.

  Adicionar ao Meu perfil:

  Entre na conta Sky Miles e acesse a seção Informações básicas em Perfil Clique no botão EDITAR para adicionar o número de passageiro conhecido

  

  Adicionar às reservas atuais - Minhas viagens

  Visitar Minhas Viagens. Insira o número de confirmação/nome/sobrenome. Na guia "Dados do passageiro Secure Flight e informações de contato", verifique sexo/data de nascimento/KTN. (Os passageiros não poderão editar as informações nas 72 horas anteriores ao embarque.)

  

  Observações adicionais verifique se o nome, nome do meio, sobrenome, sexo e data de nascimento constam exatamente da mesma forma em que foram apresentados ao solicitar seu KTN. Insira o número de associado/PASS ID somente no campo "Passageiro conhecido/Trusted Traveler", para garantir elegibilidade TSA Pre✓™.  Não digite "optar por participar", "TSA Pre✓™" ou qualquer outro texto.

• Ao adicionar o número KTN, a atualização será imediata na minha futura reserva ou precisarei aguardar antes de verificá-la?

  Se você adicionou o número de passageiro conhecido ao perfil Sky Miles, o número será sincronizado com sua reserva atual no intervalo de 36 a 48 horas.

  Se adicionar o número de passageiro conhecido a Minhas viagens, a atualização será automática em sua reserva atual.

• Se a minha reserva não for realizada no delta.com e eu fizer o login usando meu número Sky Miles, o número KTN estará associado à minha reserva?

  Se a reserva for feita pelo site de terceiros (não diretamente no site da companhia aérea) e/ou agência de viagens, o KTN nem sempre será compartilhado com a companhia aérea.

  Verifique se o nome/nome do meio/sobrenome constam de forma correta nos campos "Secure Flight". O KTN será enviado à TSA junto a dados do passageiro Secure Flight. Lembre-se de informar seu nome completo, data de nascimento e KTN da mesma forma constante no processo de solicitação à TSA Pre✓® ou ao registrar-se no programa Trusted Traveler do CBP.

• Se eu apresentar meu cartão Trusted Traveler do CBP (Global Entry, NEXUS ou SENTRI), a TSA me autorizará a entrar na fila da TSA Pre✓®? O número KTN me concederá acesso à TSA Pre✓®?

  A apresentação do cartão não garante sua entrada no processo de inspeção expressa. Para que o processo funcione, você deverá associar o PASSID do CBP OU o número de passageiro frequente (KTN) à sua reserva individual - registro de nome do passageiro (PNR). Os passageiros liberados pela TSA Pre✓® trarão essas informações associadas ao código de barras do cartão de embarque.

• Como saberei se fui liberado pela TSA Pre✓®?

  Os passageiros liberados pela TSA Pre✓® trarão essas informações associadas ao código de barras do cartão de embarque e eBoarding pass.  Após a leitura magnética do cartão de embarque no posto de controle, o passageiro poderá ser encaminhado à fila da TSA Pre✓®.

  

  
• O que ocorre se eu não receber a TSA Pre✓® em meu cartão de embarque? Quais as minhas opções?

  O não recebimento provavelmente decorre de um dos motivos destacados abaixo. Além disso, se viajar em voos operados por diferentes companhias aéreas participantes, você deverá verificar se o KTN foi indicado para cada companhia individualmente, pois elas enviarão esses dados à TSA para verificação TSA Pre✓® 72 horas antes do embarque.

  • Inseriu o número do associado/PASSID incorreto (também denominado número de passageiro conhecido ou número do Trusted Traveler) ou digitou no campo errado ao efetuar a reserva da companhia aérea online.
  • Ao efetuar a reserva, você digitou uma data de nascimento (DOB) que não corresponde à DOB fornecida ao CBP pelo Global Entry ou outro programa Trusted Traveler do CBP.
  • Não digitou o seu nome completo: primeiro nome, nome do meio e último nome Esses dados devem constar de forma idêntica.

  Se fizer o check-in on-line antes do voo e não localizar o indicador TSA Pre✓® no seu cartão de embarque, entre em contato com a companhia aérea ou adote um dos métodos mencionados acima. Este procedimento atualizará suas informações Secure Flight imediatamente. Se todos os dados correspondem, você poderá imprimir o seu cartão de embarque novamente e, desta vez, com TSA Pre✓®! OBS.: A TSA usa medidas de segurança imprevisíveis em todo o aeroporto e não há garantia para ninguém passar pela inspeção expressa.