ALTERAR OU CANCELAR A SUA VIAGEM

Posso alterar ou cancelar meu voo sem taxas?

Atualizado em 21 de março de 2024

Sabemos que seus planos podem mudar. Tenha mais tranquilidade sem taxas de alteração e cancelamento ao comprar bilhetes Main Cabin ou de classes superiores em voos com origem nos Estados Unidos, Canadá e Caribe. Qualquer valor restante se tornará um crédito eletrônico que você pode usar a qualquer momento antes que seu bilhete expire (normalmente um ano a partir da data da compra).

Você pode alterar a data, hora ou local da sua viagem antes do embarque em Minhas Viagens. Ao alterar seu bilhete, seu novo voo pode custar mais do que seu voo original. Se isso acontecer, você precisará pagar a diferença de preço. Qualquer bilhete não alterado ou cancelado antes do embarque não terá valor remanescente. Observe que as tarifas Basic Economy continuam sendo não reembolsáveis e ​​não podem ser alteradas na maioria dos casos.

Para alguns mercados de origem, as taxas de alteração e cancelamento continuarão sendo aplicadas para todos os bilhetes, incluindo Main Cabin e tarifas premium.

Já tem um crédito eletrônico e está pronto para reservar? Acesse delta.com/redeem para reservar sua viagem futura. Se precisar de ajuda para cancelar ou alterar seu voo, acesse nosso guia de instruções.

Os bilhetes comprados diretamente da Delta, incluindo as tarifas Basic Economy, estão incluídos em nossa política de cancelamento sem risco de 24 horas. Isso significa que você tem até 24 horas após a reserva para cancelar seu bilhete por qualquer motivo e receber um reembolso total sem taxas de alteração ou cancelamento.

Na maioria dos casos, os bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados*. Você pode cancelar seu bilhete antes do embarque e receber um crédito eletrônico menos uma taxa de cancelamento** e utilizar o valor restante para adquirir um bilhete da Delta futuramente. Os bilhetes-prêmio Basic Economy não podem ser alterados nem reembolsados na maioria dos casos; você pode cancelar pagando uma taxa em milhas, que é deduzida do valor do seu bilhete, e o saldo de milhas restante será depositado novamente em sua conta SkyMiles.

Como cancelar seu voo

  1. Para cancelar seu voo, acesse Minhas Viagens no site delta.com e clique em “Precisa cancelar?” e clique em “Iniciar cancelamento de voo"
  2. Siga as etapas do processo de cancelamento. Antes que o cancelamento seja concluído, você terá a oportunidade de verificar os detalhes do seu voo e confirmar que deseja fazer o cancelamento.
  3. Você pode cancelar seu voo antes do embarque e solicitar qualquer valor restante do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data original da compra.

*Bilhetes emitidos para viagens com origem na Coreia serão reembolsados na forma original de pagamento após a dedução da taxa de cancelamento. Verifique seu bilhete e a página Taxas de Bagagem e Viagem para ver as taxas aplicáveis a bilhetes da Classe Basic Economy dependendo da sua cidade de origem e de destino.

**Um crédito eletrônico não será emitido se a taxa de cancelamento exceder o valor do bilhete.


Eliminamos as taxas de alteração e cancelamento para bilhetes Main Cabin ou de classes superiores nos Estados Unidos, Canadá e Caribe para qualquer lugar do mundo. Contudo, lembre-se de que os bilhetes Basic Economy não são reembolsáveis e não podem ser alterados na maioria dos casos.

Como alterar seu voo: 

  • Se desejar alterar bilhetes Main Cabin ou de classes superiores, acesse Minhas Viagens no site delta.com, selecione o voo que você quer alterar e clique em “Modificar ou Adicionar Voos”.
  • Visualizar e selecionar novas opções de voo

Como cancelar seu voo:

  • Para cancelar seu voo, acesse Minhas Viagens no site delta.com e clique em “Precisa cancelar?” e clique em “Iniciar cancelamento de voo"
  • Você pode cancelar seu voo antes do embarque e solicitar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data original da compra. Taxas de cancelamento se aplicam para tarifas da Classe Basic Economy e outras tarifas com origem em mercados selecionados.

Dependendo de onde você está voando e do tipo de bilhete que você adquiriu, taxas de alteração e cancelamento podem ser aplicadas. A Isenção de Alteração e Cancelamento ainda está em vigor para voos originários da Ásia, Oceania, Índia e Israel, para que os clientes dessas regiões possam alterar ou cancelar seus voos sem pagar taxa de alteração ou cancelamento.

Como alterar seu voo: 

  • Se desejar alterar bilhetes Main Cabin ou de classes superiores, acesse Minhas viagens no site delta.com, selecione o voo que você quer alterar e clique em “Modificar ou adicionar voos”.
  • Visualizar e selecionar novas opções de voo

Como cancelar seu voo:

  • Para cancelar seu voo, acesse Minhas Viagens no site delta.com e clique em “Precisa cancelar?” e clique em “Iniciar cancelamento de voo"
  • Você pode cancelar seu voo antes do embarque e solicitar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data original da compra. Taxas de cancelamento se aplicam para tarifas da Classe Basic Economy e outras tarifas com origem em mercados selecionados.

FAQs 
Se selecionar um novo voo cujo preço seja menor que o do seu voo original, você receberá um crédito eletrônico pela diferença, que você pode resgatar para viagens futuras.