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Novidades e atualizações

Recursos do programa

Novidades e atualizações do SkyMiles


Nossa maior prioridade é conhecer sua opinião todos os dias e continuar melhorando para que possamos oferecer o melhor programa de fidelidade aos nossos associados. Sempre que tivermos novidades para compartilhar, você poderá encontrá-las aqui. Para ter a certeza de que você receberá sempre as informações mais recentes, certifique-se de atualizar suas preferências para optar por receber e-mails em Meu perfil.

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As novidades mais recentes para todos os associados Skymiles



The newest addition of Delta Travel Stickers, SkyMiles badge stickers, are now available for iOS users. Show off your current Delta SkyMiles Status by updating your Fly Delta appopens in a new window, and the sticker pack will automatically be available for use in your iMessage app drawer.

Whether you’re a SkyMiles Member or a Diamond Medallion® Member, your messages can now be personalized. Drag and drop your new SkyMiles badge stickers in a standalone message or to an existing message or image already sent to see your message (or Status) come to life.

Start living the #SkyMilesLife with your newest SkyMiles badge stickers today!

By tagging your photos using #SkyMilesLife, you retain your rights to your photograph; however, you grant Delta Air Lines (and those they authorize) a royalty-free, worldwide, perpetual, nonexclusive license to publicly display, distribute, reproduce and create derivative works of the entries, in whole or in part, in any media now existing or later developed, for any purpose, including, but not limited to, advertising and promotion on www.delta.com and commercial products, including but not limited to #SkyMilesLife publications. Full terms available at deltaskymileslife.com.

Chegou! É possível usar milhas para fazer upgrade de seu assento no site delta.com após reservar um voo, facilitando ainda mais fazer um upgrade sem precisar ligar para Reservas.

Aqui está como fazer upgrade com milhas em um voo que você já reservou:

  1. Encontre sua reserva em Minhas viagens no site delta.com
  2. Se um upgrade com milhas estiver disponível para seu voo, você verá um banner acima das informações de voo mostrando o valor para fazer o upgrade
  3. Selecione o botão ao lado do preço em milhas
  4. Clique em “Selecionar assentos” para ser direcionado ao mapa de assentos e confirme seu upgrade

Fique atento a novas maneiras de usar suas milhas em 2019, incluindo a possibilidade de atualizar seu assento com milhas no Fly Delta App.

Saiba mais sobre as diferentes formas de fazer upgrade de sua próxima viagem.

Como funciona o “Eleve seu status”:

  • Os associados devem conhecer o saldo atual de MQM, MQS e MQD antes de comprar um pacote. Se você precisar verificar seu saldo, acesse Meu SkyMiles ou a seção SkyMiles do aplicativo Fly Delta.
  • Associados qualificados podem acessar delta.com/elevateyourstatus e fazer login para participar.
  • Clique em “Comprar agora” para ver os passos simples para concluir sua transação.
  • Depois de concluir sua transação, os MQMs, MQSs e MQDs serão adicionados a seu saldo de 2018 e aplicados em seu status Medallion de 2019 dentro de 24 horas. Certifique-se de selecionar um pacote que lhe dê MQMs, MQSs e MQDs suficientes para alcançar a próxima categoria de status.
  • Os associados podem comprar, no mínimo, 1.000 MQMs e 3 SQMs ou até, no máximo, 12.500 MQMs e 18 SQMs. O valor em dólares gasto em MQMs e SQMs será creditado no seu saldo de MQDs.

Quem está qualificado:

  • Todos os Associados Platinum, Gold e Silver Medallion são elegíveis para o Eleve o seu status, a não ser que eles tenham recebido status gratuitamente para uma categoria acima daquela para a qual o status foi ganho. Por exemplo: se um Associado recebe um status Gold Medallion gratuito, mas ganhou um status Silver Medallion por meio de exigências publicadas, ele ou ela não é elegível para o Eleve o seu status.
  • Os Associados SkyMiles em geral devem estar dentro do escopo para alcançar o status Silver Medallion comprando o pacote máximo de QMs, MQSs e MQDs para serem elegíveis para participação. Por exemplo: se um Associado tem apenas 12.000 MQMs, ele ou ela não será elegível porque a quantidade máxima de MQMs que podem ser ganhos por meio do Eleve o seu status é 12.500 e as exigências de MQMs para o status Silver Medallion é 25.000.
  • Lembre-se de que associados Diamond Medallion não são elegíveis para o Eleve seu status, pois associados Diamond Medallion já alcançaram a categoria mais alta de status Medallion.

Tem alguma dúvida sobre o programa “Eleve seu status”? Visite nossa página de FAQs sobre o “Eleve seu status” para saber mais.

CLEAR helps customers speed through security with the touch of a finger or blink of an eye, and is now available at Louis Armstrong New Orleans International Airport (MSY), Phoenix Sky Harbor International Airport (PHX) and Fort Lauderdale-Hollywood International Airport (FLL). 27 airports now offer CLEAR security lanes, including Atlanta (ATL), Detroit (DTW), Los Angeles (LAX), Minneapolis (MSP), New York (JFK T2 & T4 and LGA), Salt Lake City (SLC) and Seattle (SEA). Veja a lista completa de locaisabre em uma nova janela.

Lembre-se que os associados SkyMiles têm tarifas exclusivas para a associação ao CLEAR:

  • Associados Diamond Medallion: Associação anual gratuita (economia anual de USD 179)
  • Associados Platinum, Gold e Silver Medallion: Associação anual de USD 79 (economia anual de USD 100)
  • Associados do cartão de crédito Delta SkyMiles: Associação anual de USD 79 (economia anual de USD 100)
  • Associados SkyMiles em geral: Associação anual de USD 99 (economia anual de USD 80)

Registre-se no CLEARabre em uma nova janela hoje

Aplicam-se todas as regras do programa SkyMiles. Veja o Guia do associado e regras do programa para obter os termos da oferta de tarifa exclusiva SkyMiles.
Aplicam-se todos os termos e condições do CLEAR, disponíveis em www.clearme.comabre em uma nova janela

Pelo segundo ano seguido, o SkyMiles foi considerado o melhor programa de recompensas de viagemabre em uma nova janelaabre em uma nova janela pela U.S. News & World Report para o período 2018–2019.

Nossos melhores associados merecem o melhor, e esperamos continuar elevando o SkyMiles para ser um programa de fidelidade líder.

Quer viver a #SkyMilesLife? Verifique nossa nova ferramenta de planejamento de viagens para se inspirar a programar sua próxima aventura.

O programa Crossover RewardsTM entre SkyMiles® e Starwood Preferred Guest® (SPG®) termina em 15 de julho de 2018.

Associados que vincularem suas contas SPG e SkyMiles poderão continuar recebendo benefícios recíprocos antes do final do programa em 15 de julho de 2018.

Depois de 15 de julho de 2018, os associados SkyMiles poderão escolher ganhar milhas em estadias selecionando as milhas como sua moeda preferida ou converter pontos SPG em milhas.

Como sabemos que você quer aproveitar suas milhas ao máximo, facilitamos para que você compre as últimas ofertas:

  1. Visite nossa página de Ofertas SkyMiles
  2. Conheça as ofertas de viagens de fim de semana ou por todo o mundo
  3. Reserve sua próxima aventura com milhas

Não deixe de verificar as novas rotas semanalmente, já que sempre incluímos mais ofertas Award Travel.

Para viagens a partir de 1.º de maio de 2018, os associados SkyMiles receberão mais milhas e benefícios de voo quando viajarem com a Korean Air. Os associados poderão:

  • Ganhar mais milhas em voos comercializados pela Korean Air*.
  • Ganhar Medallion Qualification Miles (MQMs) e Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) nos voos comercializados pela Korean Air.
  • Usar certificados de upgrade global em voos comercializados pela Delta e operados pela Korean Air**. Os certificados de upgrade global estão disponíveis para associados Diamond Medallion através dos Benefícios à escolha, uma exclusividade da Delta.

Ao voar com a Korean Air, essas melhorias permitem que os associados ganhem mais milhas, alcancem o status Medallion mais rapidamente e aproveitem novas opções de upgrade de seus assentos. Saiba mais sobre a parceria entre a Delta e a Korean Air.

* A companhia aérea que comercializa é determinada pelo código de duas letras no número de voo. Por exemplo, DL2368 é comercializado pela Delta, e KE35 é comercializado pela Korean Air.

**A companhia aérea operadora de um voo indica de qual companhia aérea é o avião. Por exemplo, um voo operado pela Korean Air significa que o voo será em uma aeronave da Korean Air.

Em 16 de abril de 2018, Marriott anunciou várias alterações no programa Starwood Preferred Guest® (SPG®), e Marriot Rewards.

Crossover RewardsTM

  • O programa Crossover RewardsTM continuará até 15 de julho de 2018, com todos os benefícios atuais válidos até esta data. Esperamos compartilhar mais informações sobre o programa até 15 de julho. Reservas de estadias em hotéis SPG com data de check-out após 15 de julho de 2018 não se qualificarão para ganhar milhas ou benefícios do hotel com o programa Crossover RewardsTM.
    • Ganhar milhas com estadia SPG com o programa Crossover RewardsTM: Associados Medallion® podem continuar ganhando uma milha de bônus (além de Starpoints®) por cada dólar gasto em tarifas de quartos qualificados em mais de 1.100 hotéis Starwood e resorts no programa SPG para estadias terminadas até 15 de julho de 2018, independente da data de reserva.
    • Benefícios de hotel em estadias SPG com o programa Crossover RewardsTM: Associados Diamond e Platinum Medallion® podem continuar aproveitando os benefícios de estadias terminadas até 15 de julho de 2018, independente da data de reserva:
      • Check-out tardio até às 16h00
      • Acesso à fila de check-in SPG elite
      • Acesso gratuito à internet nos quartos
      • Upgrades para quartos superiores no check-in
  • Visite as FAQs sobre o programa Crossover Rewards para saber mais

SPG e Marriott Rewards

  • A partir de agosto de 2018, SPG e Marriott Rewards implementarão uma nova estrutura para ganhar milhas de companhia aérea em estadias e transformar pontos em milhas.
  • Enquanto isso, associados SkyMiles que tenham optado por ganhar milhas em vez de pontos de hotel em estadias SPG e/ou Marriott qualificadas podem continuar fazendo isso de acordo com as estruturas de acúmulo existentes. Além disso, associados SkyMiles podem continuar transformando pontos de hotel em milhas de acordo com as estruturas de conversão existentes. Saiba mais sobre como definir suas preferências de acúmulo para ganhar milhas com o programa SPG.

Saiba maisabre em uma nova janelaabre em uma nova janela sobre todas as alterações do programa SPG e Marriott Rewards.

Continuamos comprometidos em garantir que os associados SkyMiles desfrutem de um programa de fidelidade recompensador. Desde ganhar milhas com mais de trinta parceiros em terra, incluindo as principais marcas de viagem internacionais e de atividades diárias, até mais de 20 companhias aéreas parceiras, estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência SkyMiles e encontrar novas maneiras para você ganhar milhas. Para consultar uma lista completa de maneiras de ganhar milhas, incluindo oportunidades de ganhar com nossos parceiros, acesse delta.com/earnmiles.

Agora, associados SkyMiles podem usar milhas para comprar vales-presente da Deltaabre em uma nova janela por meio do Mercado SkyMiles. Os vales-presente da Delta estão disponíveis a partir de 7.150 milhas e podem levar você a mais de 300 destinos em todo o mundo.

Com exceção do vale-presente da Delta, os produtos do Mercado SkyMiles estão disponíveis exclusivamente para associados Medallion e alguns titulares do cartão de crédito Delta Skymiles.

Todos os termos e condições do vale-presente da Delta são aplicáveis e estão disponíveis aqui. Os cartões não são reembolsáveis e não expiram. O saldo deve ser usado em tarifas aéreas de voos comercializados pela Delta e não podem ser usados para compras complementares. Disponíveis somente para residentes dos EUA e de Porto Rico. Aplicam-se todos os termos do Mercado SkyMiles.

A Delta oferece atualmente acesso a lounges de negócios de terceiros para viajantes da Delta One® em mais de 30 países de todo o mundo. Para otimizar nossa política de acesso a lounge com as ofertas de produtos atuais, as seguintes alterações no acesso a lounges de negócios de terceiros estarão vigentes a partir de 1.º de abril de 2018:

  • Os voos para Reykjavík, IS (KEF) e Shannon, IE (SNN) oferecerão a experiência de cabine Delta Premium Select no lugar da Delta One. Portanto, o acesso aos lounges em KEF e SNN será interrompido para todos os clientes da Delta. 
  • O acesso aos lounges em Bogotá, CO (BOG) e Quito, EC (UIO) será interrompido, pois a experiência de cabine Delta One não é oferecida nesses mercados.
  • Associados Diamond e Platinum Medallion da Delta que viajarem na Cabine Principal de voos operados pela Virgin Atlantic entre Manchester (MAN) e Atlanta (ATL) não terão mais acesso gratuito ao lounge Escape no aeroporto de Manchester. Os clientes que viajarem na cabine Upper Class continuarão recebendo acesso gratuito ao lounge Escape. 

Saiba mais sobre o acesso a lounges de negócios de terceiros e parceiros SkyTeam. 

Em 8 de janeiro, o Hilton, parceiro SkyMiles, anunciou mudanças em seu programa de fidelidade Honors que afetam todas as companhias aéreas parceiras. A partir de 1.º de abril de 2018, a rede Hilton retirará seu Double Dip®  Earning Style.  Isso significa que, de agora em diante, os associados SkyMiles não poderão ganhar milhas com estadias em nenhum hotel da rede Hilton.

Suas milhas ganhas até a data com o programa Hilton Honors não serão afetadas, e você poderá continuar ganhando milhas com estadias qualificadas do Hilton concluídas até 31 de março de 2018. As estadias concluídas a partir de 1.º de abril de 2018 não serão qualificadas para ganhar milhas, independentemente da data de reserva ou de check-in. Saiba mais sobre as alterações do programa Hilton Honorsabre em uma nova janelaabre em uma nova janela.

Continuamos comprometidos em garantir que os associados SkyMiles desfrutem de um programa de fidelidade recompensador. De ganhar milhas com mais de trinta parceiros em terra, incluindo as principais marcas de viagem internacionais e de atividades diárias, a 26 companhias aéreas parceiras, estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência SkyMiles e encontrar novas maneiras para você ganhar milhas. Para consultar uma lista completa de maneiras de ganhar milhas, incluindo oportunidades de ganhar com nossos parceiros, acesse Ganhar milhasabre em uma nova janelaabre em uma nova janela.

A partir de 1 de janeiro de 2018, o desafio de equiparação de status SkyMiles Medallionabre em uma nova janelaabre em uma nova janela incluirá uma exigência de gasto para associados residentes nos EUA de modo a refletir melhor as exigências de gastos e de voo para alcançar o status Medallion. Além das exigências de Medallion Qualification Miles (MQMs) e Medallion Qualification Segments (MQSs) já existentes para o desafio de equiparação de status, associados residentes nos EUA também devem ganhar Dólares de Qualificação Medallion (MQDs) ou isenção de MQDs.

Também a partir de 1 de janeiro, associados Medallion ou associados Medallion conquistados que tenham recebido status Medallion gratuitamente com seu status Million Miler podem se inscrever no desafio de equiparação de status, desde que atendam às outras exigências de elegibilidade.

Saiba maisabre em uma nova janelaabre em uma nova janela sobre o novo voo e as exigências de gastos para concluir o desafio de equiparação de status, e quem pode participar.

A partir de 20 de dezembro de 2017, associados SkyMiles podem usar milhas para fazer upgrade de um bilhete comprado em voos comercializados pela Delta e operados pela Aeroméxico para viajar entre os Estados Unidos e o México com os prêmios de upgrade de milhagem. Os associados podem fazer upgrade de um bilhete de Cabine Principal comercializado pela Delta em voo operado pela Aeromexico para a Clase Premier da Aeromexico.

Para verificar os preços e a disponibilidade ou reservar um upgrade, entre em contato com um representante da SkyMiles pelo número 1-800-323-2323. Se for associado Medallion, verifique a seção Fale Conosco do Fly Delta App para encontrar seu número de telefone exclusivo.

Os prêmios de upgrade de milhagem estão disponíveis nas tarifas publicadas da Delta nas classes Y, B, M, H, Q, K, L, U ou T. Upgrades são feitos com base na disponibilidade e devem ser concluídos ao menos 24 horas antes do horário de embarque. Para mais informações, acesse Upgrade de prêmios com milhagem.

1 Como saber se um voo é comercializado, operado ou emitido pela Delta ou por um parceiro?

  • A companhia aérea que comercializa é determinada pelo código de duas letras no número de voo. Por exemplo, DL2368 é comercializado pela Delta e AM18 é comercializado pela Aeroméxico.
  • Para voos cujos bilhetes são emitidos pela Delta, o número do bilhete começa com "006". Qualquer voo comprado em delta.com é emitido pela Delta. Outras companhias aéreas têm seus próprios números de bilhete; no caso de voos operados pela Aeroméxico, os números de bilhete são iniciados com 139.
  • A companhia aérea operadora de um voo indica de qual companhia aérea é o avião. Por exemplo, quando um voo é operado pela Aeroméxico, ele será realizado em uma aeronave da Aeroméxico.

Viajar com nossas companhias aéreas parceiras vai ser ainda mais recompensador no ano que vem. Veja como:

Associados podem ganhar para alcançar o status Medallion em mais companhias aéreas parceiras

  • Em voos voados a partir de 1/1/18, os associados ganharão Medallion Qualification Miles (MQMs),
    Medallion Qualification Segments (MQSs) e Dólares de Qualificação Medallion (MQDs;
    somente associados residentes nos EUA) com 3 novos parceiros: Great Lakes, Hawaiian e WestJet, dando a você
    ainda mais formas de alcançar o status Medallion.

A forma como você ganha milhas com voos de parceiros será mais simples

  • A partir de 1/1/18, você só precisará conhecer seu número de voo para determinar como ganha
    milhas em voos de parceiros
    • Voos comercializados por parceiros ganharão milhas com base na distância voada
    • Voos comercializados pela Delta ganharão milhas com base nos dólares gastos
  • Estruturas de ganho simplificadas em dois principais grupos de parceiros em vez de quatro
  • Como saber se um voo é comercializado pela Delta ou por um parceiro? Basta ver o código da companhia aérea com duas letras
    no número do voo:
    • AF 0074 é um voo comercializado pela Air France e ganharia milhas com base na distância
      voada
    • DL 8517 é um voo comercializado pela Delta e ganharia milhas com base nos dólares gastos
  • Quando viajarem em voos comercializados pelos seguintes parceiros, os associados ganharão com base na
    distância:
    • Aeroflot
    • Aerolineas Argentinas
    • Aeromexico
    • Air Europa
    • Air France
    • Alitalia
    • China Airlines
    • China Eastern
    • China Southern
    • Czech Airlines
    • Garuda Indonesia
    • GOL
    • Great Lakes
    • Hawaiian
    • Kenya Airways
    • KLM
    • Middle East Airlines
    • Saudia
    • Tarom
    • Vietnam Airlines
    • Virgin Atlantic
    • Virgin Australia
    • West Jet
    • Xiamen Airlines
  • Se os associados já tiverem reservado um voo comercializado por um parceiro para viajar a partir de 1 de janeiro
    de 2018 sob as regras de acúmulo atuais, eles poderão utilizar o formulário Solicitar Crédito de Milhas ou
    entrar em contato com a Delta Reservations após concluir sua viagem para solicitar um ajuste de crédito
    de milhagem. Somente bilhetes reservados até 26 de outubro de 2017 serão aceitos para
    ajuste.

Para informações completas sobre essas alterações, incluindo as classes de tarifas qualificáveis e os níveis de bônus específicos para cada companhia aérea parceira aplicável, acesse Companhias aéreas parceiras e selecione a companhia aérea sobre a qual deseja saber mais sobre.

A Delta e a American Express® estabeleceram uma parceria para introduzir uma nova marca, o cartão de crédito Delta SkyMiles sem anuidade†, que oferece aos associados SkyMiles a possibilidade de ganhar ainda mais milhas, seja pagando as contas de cada dia ou apreciando a culinária local. Disponível a partir de 07 de setembro de 2017, o cartão de crédito Delta SkyMiles Blue oferece:

  • Sem anuidade
  • Duas milhas por dólar gasto em restaurantes dos EUA*
  • Duas milhas por dólar gasto em compras diretas da Delta*
  • Uma milha para dólar gasto em todas as demais compras qualificáveis*
  • 20% de economia na forma de crédito na fatura quando utilizar seu cartão de crédito Delta SkyMiles Blue em todas as compras a bordo qualificáveis ao voar com a Delta*
  • Uma oferta de boas-vindas de 10.000 milhas de bônus depois fazer compras qualificáveis no valor de USD 500 no cartão durante os primeiros 3 meses para novos associados do cartão Delta SkyMiles American Express®**

Aplicam-se termos e restrições. Saiba mais sobre o cartão de crédito Delta SkyMiles Blue.

†Tarifas e taxas
*Termos dos benefícios

**Oferta de bônus de boas-vindas não disponível para solicitantes que usufruem ou tenham usufruído deste produto ou do cartão de crédito Delta SkyMiles® Options. Oferta de bônus de boas-vindas não disponível para solicitantes que usufruem no momento ou tenham usufruído de um dos seguintes produtos nos últimos 90 dias: Cartão de crédito Delta SkyMiles, cartão de crédito Delta SkyMiles Gold, cartão de crédito Delta SkyMiles Platinum ou cartão de crédito Delta Reserve®.

O Delta Skymiles foi considerado o melhor programa de recompensas de viagem pelo U.S. News em 2017-2018. 

Nossos melhores associados merecem o melhor. Esperamos continuar melhorando ainda mais a experiência de nossos associados sempre que você viajar.

A partir de 13 de julho de 2017, associados SkyMiles podem usar milhas para fazer o upgrade de bilhetes comprados pela Delta e operados pela Virgin Atlantic1 por meio upgrades de prêmios com milhagem. As seguintes opções de upgrade estão disponíveis para associados:

  • Faça o upgrade de uma compra de bilhete da classe econômica da Virgin Atlantic para a classe econômica Premium da Virgin Atlantic
  • Faça o upgrade de uma compra de bilhete da classe econômica Premium da Virgin Atlantic para a Upper Class da Virgin Atlantic

Para verificar os preços e a disponibilidade ou reservar um upgrade, entre em contato com um representante da SkyMiles pelo número 1-800-323-2323. Se for associado Medallion, verifique a seção Fale Conosco do Fly Delta App para encontrar seu número de telefone exclusivo.

Upgrades estão disponíveis para bilhetes da classe econômica comprados nas classes Y, B, M, H, Q, ou K, e para os bilhetes da classe econômica Premium comprados nas classes P, A, ou G. Upgrades são feitos com base na disponibilidade e devem ser concluídos ao menos 24 horas antes do horário de embarque. Voos comercializados pela Delta e operados pela Virgin Atlantic estão disponíveis apenas entre os Estados Unidos e o Reino Unido. Para mais informações, acesse Upgrade de prêmios com milhagem.

1 Como saber se um voo é comercializado, operado ou emitido pela Delta ou um parceiro?

  • A companhia aérea que comercializa é determinada pelo código de duas letras no número de voo. Por exemplo, DL2368 é comercializado pela Delta, e VS18 é comercializado pela Virgin Atlantic.
  • Para voos cujos bilhetes são emitidos pela Delta, o número do bilhete começa com "006". Qualquer voo comprado em delta.com é emitido pela Delta. Outras companhias aéreas têm seus próprios números de bilhete; voos emitidos pela Virgin Atlantic, por exemplo, apresentam números de bilhete iniciados com 932.
  • A companhia aérea operadora de um voo indica de qual companhia aérea é o avião. Por exemplo, um voo operado pela Virgin Atlantic significa que o voo será em uma aeronave da Virgin Atlantic.

Desde 21 de junho de 2017, a Delta Comfort+ passou a ser uma nova opção de reserva para associados do cartão Delta Reserve para resgates de certificados de acompanhante. Associados do cartão Reserve têm agora a opção de resgatar seus certificados de acompanhante para as tarifas Delta Comfort+ e também certas tarifas da Primeira Classe e da Cabine Principal, sujeitas à disponibilidade.

A partir de 20 de junho de 2017, associados SkyMiles podem utilizar suas milhas em vez de dinheiro para adquirir ainda mais produtos e serviços ligando para a Central de Reservas Delta, o que garante aos associados mais flexibilidade e opções do que nunca.

Associados agora podem utilizar suas milhas para:

Para aproveitar essas opções, entre em contato com a Central de Reservas Delta pelo número 1-800-323-2323.

Saiba mais sobre as várias formas de um associado usar suas milhas.

As quantidades de milhagem para fazer upgrade na Delta Comfort+, na Primeira Classe ou na Delta One são limitadas para os primeiros USD 1.000 em taxas. Nenhum resgate de milhagem é reembolsável. Fazer upgrade para a Delta Comfort+, Primeira Classe ou Delta One, e utilizar a opção de confirmação para o mesmo dia estão sujeitos a disponibilidade e a todos os termos dos produtos. Termos adicionais podem ser aplicáveis.

Bebidas antes da partida, descansos para pernas embutidos, travesseiros e cobertores de qualidade superior e telas maiores para entretenimento.  A Delta está redefinindo o padrão de privacidade e conforto de uma viagem internacional com a Delta Premium Select, uma nova classe de serviço em alguns voos internacionais de longa duração, começando com voos entre Detroit (DTW) e Narita (NRT) em 30 de outubro de 2017.

Veja aqui o que os associados SkyMiles podem esperar da Delta Premium Select:

  • Certificados de upgrade globais e regionais: Esses certificados de upgrade estão disponíveis para associados Diamond e Platinum Medallion® como opções de benefícios à escolha. Os associados Diamond Medallion podem selecionar certificados de upgrade regionais ou globais, e os associado Platinum Medallion podem selecionar apenas os certificados de upgrade regionais.
    • Os certificados globais de upgrade podem ser utilizados para upgrade de Cabine Principal para Delta Premium Select. Em aeronaves com a Delta Premium Select, os associados também podem fazer upgrade da Delta Premium Select para a Delta One® com o certificado global de upgrade. Os certificados globais de upgrade também podem ser utilizados para upgrade da Cabine Principal para Delta One. Saiba mais.
    • Os certificados regionais de upgrade não podem ser usados para upgrade para Delta Premium Select.
  • Upgrades gratuitos Medallion: Associados Medallion não podem fazer upgrades gratuitos Medallion para Delta Premium Select.
  • Qualificação Medallion: Associados que viajarem na Delta Premium Select podem ganhar Medallion Qualification Miles (MQMs), Dólares de Qualificação Medallion (MQDs; apenas associados residentes nos EUA) e Medallion Qualification Segments (MQSs). Associados SkyMiles receberão um bônus MQM de 50% ao reservarem com a Delta Premium Select. Saiba mais sobre a qualificação Medallion.
  • Upgrade de prêmios com milhagem: Todos os associados SkyMiles podem usar suas milhas para fazer upgrade para a Delta Premium Select quando comprarem um bilhete para a cabine principal. Saiba mais sobre upgrades.

A Delta Premium Select estará disponível para compra no site delta.com a partir de 19 de junho de 2017.

Os associados SkyMiles têm mais flexibilidade ao reservar viagens-prêmio, com a opção de reservar cabines diferentes na ida e na volta de voos do mesmo bilhete que inclua viagens de ida e volta. Isso significa que você pode relaxar na Delta Comfort+® na ida ao seu destino e aproveitar nossa cabine Delta One® Premium para voltar para casa renovado e descansado.

A partir de 06 de junho de 2017, associados que comprarem bilhetes usando milhas + dinheiro em delta.com ou o Fly Delta App terão a opção de reservar cabines diferentes na ida e na volta de voos do mesmo bilhete que inclua viagens de ida e volta.

A partir de 17 de maio de 2017, Delta e Lyft são parceiras e oferecem aos associados SkyMiles mais maneiras de ganhar milhas. Agora, os associados SkyMiles podem ganhar milhas em cada corrida com a Lyft e ofertas de bônus durante suas viagens em corridas de/para o aeroporto, em todos os locais servidos pela Lyft.

Lyft é a empresa de compartilhamento de corridas de crescimento mais rápido no país. Ela oferece a seus clientes corridas rápidas e confiáveis em mais de 300 cidades dos Estados Unidos. SkyMiles é o único programa de fidelidade de companhia aérea que possibilita a seus associados ganhar milhas ilimitadas em todas as corridas com a Lyft. É muito simples: basta vincular suas contas SkyMiles e Lyft em delta.com/lyft e solicitar uma corrida.

Com esta parceria, os benefícios aos associados SkyMiles oferecidos pela Lyft incluem:

  • Milhas ilimitadas ganhas com uma milha por USD 1* gasto em todas as corridas
  • Oferta de lançamento para corrida de aeroporto de três milhas por USD 1* gasto em todas as corridas Lyft de/para qualquer local de aeroporto Delta
  • O novo usuário da Lyft tem um crédito de USD 20 (desdobrado em dois créditos de USD 10 para corridas da Lyft)
  • Todos os tipos de corrida da Lyft são elegíveis para ganhar milhas

Juntos, SkyMiles e Lyft proporcionam aos associados mais formas de corridas premiadas. Os associados SkyMiles podem esperar ter outras escolhas e mais milhas para corridas, estadias e mais com os nossos parceiros SkyMiles como a Lyft, Airbnb e muitos outros.

VINCULE SUAS CONTAS AGORA MESMO E COMECE A GANHAR

* Exclui impostos, pedágios, gorjetas e taxas.   
Aplicam-se termos e condições, que estão disponíveis em delta.com/lyft
.

A partir de 1.º de maio de 2017, a Delta e a Alaska Airlines (AS) encerram sua parceria. Aqui temos o que os associados podem esperar:

PARA ASSOCIADOS SKYMILES VIAJANDO COM A AS

Acúmulo:

  • Associados que possuírem reservas em voos da AS anteriores a 19 de dezembro de 2016 e que voarem em data igual ou posterior a 1.º de maio de 2017 ainda serão elegíveis para ganhar milhas, MQMs, MQSs ou MQDs*.

*Milhas, MQMs, MQSs e MQDs serão creditados automaticamente para associados que tiverem incluído o número SkyMiles em sua reserva de voo da AS. Associados que não tiverem informado seu número SkyMiles em sua reserva poderão solicitar crédito de milhas após o término da viagem na página Solicitar crédito de milhas.  Associados com bilhetes não emitidos pela Delta precisarão fornecer uma cópia do cartão de embarque/recibo do e-ticket para comprovar sua data de emissão.

Resgate:

  • Bilhetes-prêmio reservados na AS anteriores a 1.º de maio de 2017 serão válidos por um ano a partir da data de emissão. A partir de 1.º de maio de 2017, os associados não poderão mais usar milhas para reservar um novo bilhete-prêmio junto à AS.

Benefícios Elite:

  • Associados Medallion não receberão mais os seguintes benefícios elite em viagens com a AS:
    • Check-in prioritário
    • Embarque prioritário
    • Assentos preferenciais
    • Manuseio de bagagem prioritário
    • Upgrades Gratuitos

PARA PASSAGEIROS AS QUE VIAJAM COM A DELTA

Benefícios Elite:

  • Associados Elite da AS não receberão mais os seguintes benefícios Elite em viagens com a Delta:
    • Check-in prioritário
    • Embarque prioritário
    • Assentos preferenciais
    • Manuseio de bagagem prioritário
    • Upgrades Gratuitos

Para viagens com início em 28 de março de 2017 e depois, os associados SkyMiles agora podem resgatar milhas nos voos operados de toda a rede da WestJet. Todos os bilhetes-prêmio SkyMiles serão reservados para a Classe Econômica da WestJet e os associados podem comprar upgrades para a classe Plus da WestJet (econômica premium) no check-in.

Associados SkyMiles podem continuar ganhando milhas em voos operados pela WestJet. Saiba mais sobre como ganhar com a WestJet.

A WestJet oferece serviço programado para mais de 100 destinos na América do Norte, América Central, Caribe e Europa. A companhia aérea tem hubs em Calgary, Toronto e Vancouver. A Delta e a WestJet são parceiro em voos compartilhados desde 2012.

A partir de fevereiro de 2017, a Administração de Segurança de Transportes (TSA) limitará o acesso às filas expressas de triagem física do seu TSA Precheck. Apenas os clientes que pagaram e se inscreveram em um programa credenciado para viajantes do Departamento de Segurança Interna, como o TSA Precheck, terão o acesso mais frequente e constante às filas expressas de triagem.

Essa mudança significa que os viajantes, inclusive associados SkyMiles, que costumavam receber o TSA Precheck gratuitamente, verão o logotipo da TSA Precheck no seu cartão de embarque com muito menos frequência e serão dirigidos às filas de segurança padrão.

Os associados SkyMiles que queiram reduzir o tempo nos postos de segurança têm várias opções:

  • A associação ao Programa TSA Precheck, que custa USD 85 por cinco anos e permite aos solicitantes fazer o pedido on-line, demanda uma verificação de antecedentes e visita um dos mais de 380 sites de inscrição de todo o país.
  • A Global Entry, que oferece o benefício do acesso ao TSA Precheck, bem como a liberação expressa para viajantes que voltam para os EUA, custa USD 100 pela associação de cinco anos, com um processo de solicitação semelhante. Associados Diamond e Platinum Medallion podem escolher vouchers de solicitação de Entrada Global por meio dos Benefícios à escolha, um recurso do programa de fidelidade que somente a Delta proporciona aos seus associados Elite. 

Aos viajantes com dúvidas sobre a elegibilidade ao TSA Precheck ou a quem acredita não estar recebendo o TSA Precheck por engano, recomenda-se encaminhar suas dúvidas a @AskTSA no Twitter ou em Facebook.com/AskTSA, ou ainda, entrar em contato com a TSA ligando para (866) 289-9673.

Aplicam-se todas as regras do programa SkyMiles. Para conhecer as regras, visite o Guia do Associado e Regras do Programa.

A partir de 06 de janeiro de 2017, associados SkyMiles poderão usar milhas para upgrade de uma classe da cabine principal ou Delta Comfort+®* para Primeira Classe ou Delta One® com Upgrades de prêmio com milhagem. Para reservar um Upgrade de prêmio com milhagem, entre em contato com um representante SkyMiles. Para saber mais, visite Upgrades de prêmio com milhagem.

*A elegibilidade de assento é determinada pela classe de tarifa comprada. Restrições de classe de tarifa podem ser aplicadas.

Atualizações recentes para associados Medallion


A partir de janeiro, os grupos de embarque para os voos da Delta no mundo todo receberão novos nomes de modo a refletir a tarifa adquirida. Os associados Medallion continuarão embarcando nos mesmos grupos de hoje e verão os nomes dos grupos em seus cartões de embarque e no portão.

  • Os associados Diamond Medallion receberão embarque prioritário na Delta One®/Primeira Classe e Diamond, anteriormente “Premium”
  • Os associados Gold e Platinum Medallion continuarão embarcando com Sky Priority®
  • Os associados Silver Medallion continuarão embarcando com embarque prioritário na Cabine Principal 1, anteriormente “Zona 1”

A Delta Comfort+® terá seu grupo de embarque próprio e fará o embarque antes do Sky Priority. Isso significa que associados Platinum e Gold Medallion que se sentarem na Cabine Principal embarcarão depois da Delta Comfort+. Os associados Medallion continuarão recebendo upgrades gratuitos ilimitados como um benefício. Dessa forma, se adquirirem uma tarifa na Cabine Principal e fizerem upgrade em uma cabine diferente, ou comprarem uma tarifa com upgrade, eles embarcarão de acordo com essa determinada zona.

A partir de 15 de novembro de 2018, os associados Silver Medallion agora são elegíveis para receber um despacho de mala gratuito ao viajar em voos operados pela Virgin Atlantic*. Este benefício inclui uma dispensa de taxa para uma mala extra, além da permissão normal para voos operados pela Virgin Atlantic, independentemente da cabine em que viajar.

Saiba mais sobre os benefícios Medallion com nossas companhias aéreas parceiras.

*A companhia aérea operadora de um voo indica qual companhia aérea opera a aeronave. Por exemplo, um voo operado pela Virgin Atlantic significa que o voo será em uma aeronave da Virgin Atlantic.

Como um associado Medallion, você passa muito tempo com os funcionários da Delta. Queremos valorizar os funcionários que vão além para tornar sua viagem excepcional.

Envie suas histórias por e-mail a MedallionThanks@delta.com com a maior quantidade de detalhes possível para que possamos identificar o funcionário que ajudou a tornar seu dia melhor. Se você souber o nome dele, ótimo, mas gostaríamos de saber ainda mais sobre qual funcionário ele é. Um agente de portão no aeroporto JFK? Um comissário de bordo em sua viagem do LAX ao ATL? Um atendente por telefone? Quanto mais informações você puder passar, melhor.

Se você tiver histórias anteriores, queremos conhecê-las também. Envie-nos qualquer informação da qual puder se lembrar.

Além de ajudar a valorizar os funcionários, as melhores histórias podem ser divulgadas pelo marketing da Delta! Antes de qualquer coisa, entraremos em contato com você para pedir sua autorização para publicar sua história.

E para que você saiba, o e-mail MedallionThanks@delta.com não está sendo monitorado para problemas de atendimento ao consumidor. Compartilhe-os em delta.com/comment para que os problemas possam ser resolvidos o mais rápido possível.

Compartilhe sua história

Associados Medallion recebem assentos preferenciais gratuitos em voos operados pela Aeromexico. Anteriormente, após a compra de um bilhete, os assentos preferenciais eram listados como indisponíveis no mapas de assentos no delta.com ou pelo Fly Delta App, e para selecionar um assento preferencial era preciso ligar para a Aeromexico.

A partir de hoje, se um cliente já tiver comprado um bilhete em um voo operado pela Aeromexico e comercializado pela Delta, os assentos preferenciais estarão disponíveis para comprar no mapa de assentos em delta.com.
No entanto, todos os clientes, inclusive os associados Medallion, pagarão por assentos preferenciais se forem selecionados pelos canais da Delta (delta.com, Fly Delta App). Associados Medallion ainda devem ligar para a AeroMexico (1-800-237-6639) para receber assentos preferenciais gratuitos em voos operados pela AeroMexico.

Lembrete: Voos comercializados pela Delta e operados pela Aeromexico terão o código “DL” da companhia aérea no número de voo (por exemplo, DL2368), mas a aeronave será da Aeromexico.

Agora, há mais formas do que nunca de usar mais suas milhas quando você fizer compras no novo Mercado SkyMiles. Associados Medallion e portadores do cartão de crédito Delta Skymiles® podem resgatar suas milhas em troca de uma variedade maior de mercadorias, vales-presente, estadias de hotel, aluguel de carros, além da nova opção para reservar atividades e cruzeiros. E mais: todos os associados SkyMiles podem usar suas milhas para dar The Gift of GoTM com um vale-presente Delta.

Confira o novo Mercado SkyMilesabre em uma nova janela, que agora é compatível com celulares, facilitando sua compra onde você estiver.

Como associado Medallion, agora você pode receber upgrades gratuitos antes da sua data de embarque nos voos operados pela Aeroméxico* da mesma forma que são feitos os upgrades gratuitos da Delta. E seu amigo ou familiar pode conseguir um upgrade também, com um acompanhante de viagem elegível para upgrades.

Conheça tudo o que é importante sobre upgrades gratuitos com a Aeroméxico.

*A companhia aérea operadora de um voo indica qual companhia aérea opera a aeronave. Por exemplo, quando um voo é operado pela Aeroméxico, ele será realizado em uma aeronave da Aeroméxico.

Até 31 de janeiro de 2019, associados Medallion podem economizar até USD 300 por reserva com a Delta Vacations®, mesmo se reservarem com milhas. A Delta Vacations® permite que você personalize suas viagens com várias escolhas de destinos, hospedagem, atividades e muito mais.

Os descontos incluem:

  • USD 50 em viagens de USD 1.250 a USD 2.499
  • USD 100 em viagens de USD 2.500 a USD 3.999
  • USD 200 em viagens de USD 4.000 a USD 5.999
  • USD 300 em viagens a partir de USD 6.000

Depois que uma viagem for selecionada, os descontos serão aplicados antes de escolher o pagamento com dinheiro ou com milhas.

Esta oferta exclusiva é o reconhecimento pela lealdade de nossos associados. Lembre-se que associados SkyMiles podem ganhar até 7.500 milhas de bônus por pessoa com um pacote de voo e hotel da Delta Vacations®.

Acesse a página de ofertas para saber mais ou reserve sua próxima viagem.

Algumas viagens a resorts, estações de esqui e de mergulho não estão incluídas nesta oferta. Podem ser aplicadas restrições adicionais.

Associados Medallion têm agora ainda mais formas de fazer upgrade. A partir de 1.º de abril de 2018, os associados podem obter upgrades gratuitos no dia do embarque para a cabine Delta One® em todos os voos dentro dos 50 estados dos EUA, inclusive para o Havaí.

Lembre-se, os associados Medallion poderão fazer upgrades gratuitos para:

Adicionalmente, os Certificados de Upgrade Regionais (uma opção exclusiva da Delta de benefício à escolha disponível para associados Platinum e Diamond Medallion) podem ser usados em qualquer voo qualificável para upgrades gratuitos, inclusive todos os voos nacionais em Primeira Classe ou na Delta One.

Acesse os Upgrades Medallion para saber mais.

De 1 de fevereiro a 31 de janeiro de 2019, associados Diamond Medallion podem receber alguns serviços de spa gratuitos nos Asanda Spa Lounges dos locais Delta Sky Club® em Atlanta E, JFK T4 e Seattle A. Este benefício é um reconhecimento à fidelidade dos associados Diamond Medallion.

Os serviços gratuitos para associados Diamond Medallion incluem o Dream Weaver, uma experiência de luz e som criada para ajudar a alcançar os benefícios da meditação instantaneamente, ou o Audio Guided Relaxation Experiences, com o qual é possível usar fones de ouvido com cancelamento de ruído enquanto descansa em uma Living Earth Zero Gravity Chair ou em um Wave Lounger. As duas experiências foram criadas por Deepak Chopra MD, famoso especialista em bem-estar e pioneiro em saúde mental e corporal, para que você possa relaxar durante suas viagens. Os Asanda Spa Lounges também oferecem massagens, tratamentos faciais e produtos famosos para cabelos, pele e corpo.

Os associados devem apresentar suas credenciais Diamond Medallion ao representante do Asanda para aproveitar os serviços gratuitos. Recomenda-se marcar um horário, que pode ser feito pela ferramenta de reserva on-lineabre em uma nova janelaabre em uma nova janela do Asanda ou pelo telefone 844-588-2448.

Lembre-se: associados Diamond Medallion podem selecionar o acesso ao Delta Sky Club como um de seus 2018 Benefícios à escolha.

A partir de 22 de janeiro de 2018, Certificados de Upgrade, disponíveis exclusivamente para associados Platinum e Diamond Medallion como um Benefício à escolha, podem ser usados para fazer upgrade de bilhetes Pay with Miles e Certificados de Acompanhante SkyMiles além dos bilhetes de varejo comuns.

Além disso, os proprietários de certificado podem usar um Certificado de Upgrade com um acompanhante sem precisar usar para si mesmos. Assim, quando dois associados SkyMiles (um dos quais com Certificados de Upgrade em sua conta) estiverem viajando juntos no mesmo voo, seja na mesma reserva ou em uma reserva vinculada, um Certificado de Upgrade poderá ser usado para apenas um associado.* Por exemplo:

  • Anteriormente, se um associado estivesse viajando para a Europa a trabalho na Delta One e tivesse um acompanhante no mesmo voo, não conseguiria usar um Certificado de Upgrade para fazer o upgrade do acompanhante para a Delta One.
  • Agora, na mesma situação, o associado conseguirá usar um Certificado de Upgrade para fazer upgrade de seu acompanhante para a Delta One, desde que o acompanhante seja um associado SkyMiles.

Para saber mais, acesse Certificados de Upgrade.

* Ao fazer um upgrade com Certificados de Acompanhante SkyMiles, serão necessários dois Certificados de Upgrade para fazer um upgrade como portador principal de bilhete, e o acompanhante deverá sempre viajar na mesma cabine.

2017Os associados Diamond e Platinum Medallion devem selecionar seus 2017 Benefícios à escolha até 31 de janeiro de 2018. Os Benefícios à escolha permitem que nossos associados mais leais personalizem seus benefícios para atender melhor às suas necessidades. Os benefícios incluem:

Vale lembrar que os associados Diamond Medallion de 2018 têm agora três Benefícios à escolha em vez de dois, e a associação gratuita ao Delta Sky Club deve ser selecionada via Benefícios à escolha. Além disso, associados Diamond Medallion com acesso gratuito ao Delta Sky Club via cartão de crédito qualificado têm a nova opção de escolher um passe de convidado ao Delta Sky Club, para até duas pessoas por visita, em viagem com o titular do cartão.

Selecione seus Benefícios à escolha

A atualização de Medallion Qualification Miles (MQMs) de transferência de 2017 será lançada na semana de 8 de janeiro de 2018. Aguarde de 1 a 2 semanas para o lançamento de MQMs de transferência na sua conta SkyMiles. Saiba maisabre em uma nova janelaabre em uma nova janelaabre em uma nova janela sobre as MQMs de transferência.

Em um esforço contínuo para tornar nossas políticas de upgrade gratuito mais recompensadoras, estamos oferecendo aos associados Medallion oportunidades para upgrades gratuitos para a Primeira Classe em algumas rotas de/para Tóquio-Narita (NRT). A partir de 04 de dezembro de 2017, os associados Medallion serão qualificados para upgrades gratuitos para a Primeira Classe em voos sem escalas entre NRT e ROR (Palau-Koror), GUM (Guam) e SPN (Saipan).

Acesse os Upgrades Medallion para saber mais.

Sabemos que, como associado Medallion, você espera obter upgrades gratuitos. E é por isso que estamos tornando nossas políticas de upgrade ainda mais recompensadoras. A partir de 1.º de abril de 2018, os associados Medallion estarão qualificados para obter upgrades gratuitos no dia do embarque para a cabine Delta One em todos os voos dentro dos 50 estados dos EUA, incluindo para o Havaí.  

Isso significa que, a partir de 1.º de abril, os associados Medallion estarão qualificados para conseguir upgrades gratuitos para:

Adicionalmente, a partir de 1.º de abril de 2018, os Certificados Regionais de Upgrade (uma opção de Benefício à escolha disponível para associados Platinum e Diamond Medallion) podem ser usados em qualquer voo qualificável para upgrades gratuitos, inclusive todos os voos nacionais em Primeira Classe e Delta One.

Acesse os Upgrades Medallion para saber mais.

A partir de 28 de setembro de 2017, associados Diamond e Platinum Medallion podem usar seus Certificados de upgrade globais e regionais para acessar a Clase Premier Aeroméxicoabre em uma nova janela Observe que você será redirecionado a outro site externo a delta.com, que pode não seguir as mesmas políticas de privacidade ou acessibilidade.abre em uma nova janelaabre em uma nova janela em qualquer voo comercializado pela Delta e operado pela Aeroméxico1. Com a Clase Premier, os associados Medallion receberão:

  • Acesso gratuito aos clubes Salón Premier da Aeroméxico antes do voo
  • Uma experiência superior a bordo, incluindo assentos-cama, delícias culinárias do famoso chef mexicano Enrique Olvera e muito mais

Os certificados de upgrade globais podem ser utilizados em voos comercializados pela Delta e operados pela Aeroméxico, desde que o associado Diamond Medallion também tenha um voo internacional da Delta incluído no mesmo itinerário.

Os certificados de upgrade regionais podem ser utilizados em voos da Aeroméxico entre os Estados Unidos e o México, ou para qualquer voo de curta duração comercializado pela Delta e operado pela Aeroméxico2. Os certificados de upgrade são qualificáveis para todas as classes de tarifas, exceto para a Basic Economy (classe E).

Associados Medallion precisam entrar em contato diretamente com a Delta Reservations para usar os certificados de upgrade, e os upgrades estarão sujeitos à disponibilidade na Aeroméxico. As milhas serão ganhas com base no preço do bilhete original antes que um upgrade seja aplicado.

A Delta e a Aeroméxico compartilham a maior rede combinada entre os Estados Unidos e o México, com mais de 1.000 voos transfronteiriços sem escalas semanalmente.

1Como saber se um voo é comercializado, operado ou emitido pela Delta ou um parceiro?

  • A companhia aérea que comercializa é determinada pelo código de duas letras no número de voo. Por exemplo, DL2368 é comercializado pela Delta e AM18 é comercializado pela Aeroméxico.
  • Os voos emitidos pela Delta apresentam números de bilhete que começam com o código 006. Qualquer voo comprado em delta.com é emitido pela Delta. Outras companhias aéreas têm seus números de bilhetes únicos. Por exemplo, os voos emitidos pela Aeroméxico apresentam números de bilhete que começam com o código 139.
  • A companhia aérea operadora de um voo indica de qual companhia aérea é o avião. Por exemplo, quando um voo é operado pela Aeroméxico, ele será realizado em uma aeronave da Aeroméxico.

2Voos de curta duração operados pela Aeroméxico incluem voos dentro do México e voos entre o México e os Estados Unidos, Canadá, América Central, Caribe, Colômbia, Equador e Venezuela.

Sempre buscamos formas de melhorar a experiência Medallion escutando sua opinião. Como queremos assegurar que os nossos associados mais viajados possam aproveitar ao máximo todos os benefícios do status Diamond Medallion, estamos realizando uma alteração em como os associados se qualificam para o status Diamond Medallion de 2019.

A partir de 1.º de janeiro de 2018, a isenção de dólar de qualificação Medallion (MQD) para o status Diamond Medallion aumenta. Atualmente, a isenção de MQD para o status Diamond Medallion é obtida ao gastar USD 25.000 em compras qualificáveis durante um ano-calendário com um cartão de crédito SkyMiles da American Express®. O valor para tal dispensa está sendo ajustado para USD 250.000 em um ano-calendário.

Essa alteração de qualificação nos permitirá cumprir nossas expectativas para o status Diamond Medallion de forma que os associados possam maximizar os benefícios de elite, como upgrades gratuitos e acesso ao Delta Sky Club®. Essa atualização não mudará a forma como os associados ganham status Diamond Medallion em 2018.

Entendemos que este é um aumento significativo. Mas tenha em mente que o valor para a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion (MQD) para se qualificar para todos os benefícios insuperáveis dos status Platinum, Gold e Silver Medallion permanecerá em USD 25.000, e você ainda poderá alcançar o status Diamond Medallion ganhando 125.000 Milhas de Qualificação Medallion (MQMs) ou 140 Trechos de Qualificação Medallion (MQSs) e USD 15.000 em MQDs.

Para saber mais sobre como ganhar o status Medallion, visite Como alcançar o status Medallion.

Perguntas frequentes

 

O requisito de Dólares de Qualificação Medallion para o ano de qualificação é dispensado se você acumular USD 25.000 ou mais em compras elegíveis durante o ano-calendário com cartão de crédito Delta SkyMiles da American Express. Esse benefício é oferecido somente aos associados titulares do cartão (associados adicionais do cartão não são qualificáveis). O ano de qualificação refere-se ao período de 1 de janeiro a 31 de dezembro de um ano determinado. O ano de qualificação encerra-se em 31 de dezembro, independentemente da data de abertura da conta do cartão de crédito. Isto significa que, durante o primeiro ano de associação do cartão, o período de compras qualificadas concedido ao titular será inferior a doze meses.

Cartão de crédito Delta SkyMiles, cartão de crédito Delta SkyMiles Gold, cartão de crédito Delta SkyMiles Platinum, cartão de crédito Delta Reserve, cartão de crédito Delta SkyMiles Business, cartão de crédito Delta SkyMiles Business Gold, cartão de crédito Delta SkyMiles Business Platinum, cartão de crédito Delta Reserve Business da American Express e cartão de crédito Delta SkyMiles Blue (até 31 de dezembro de 2017*). *A partir de 1.º de janeiro de 2018, o cartão de crédito Delta SkyMiles Blue não será mais qualificável para a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion. Contudo, se você tiver outro cartão de crédito Delta SkyMiles com benefício de dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion além do seu SkyMiles Blue, as compras qualificáveis feitas com ele continuarão contando para a obtenção da dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion.

São qualificáveis compras de mercadorias e serviços menos devoluções e demais créditos. As compras qualificadas NÃO incluem cobranças de taxas ou juros, transferências de saldo, adiantamentos em dinheiro, compras de travelers checks, compras ou recargas de cartões pré-pagos ou equivalentes em compra de outras moedas. As compras qualificadas feitas por associados do cartão adicionais na conta do cartão de crédito qualificado do membro Básico do cartão contarão para o limite de compras qualificadas. As compras qualificáveis serão combinadas em várias contas do cartão de crédito qualificado do principal titular do cartão, se as contas do cartão estiverem ligadas ao mesmo número SkyMiles.

O aumento do valor para a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion para USD 250.000 em um ano-calendário para se qualificar para o status Diamond Medallion não afeta nenhum outro benefício relativo a seu cartão.

Nesse caso, você continua como Associado Platinum Medallion em 31 de janeiro de 2020 por alcançar os requisitos de Platinum Medallion para o status de 2019. Para conseguir o status Diamond Medallion, você precisa ganhar USD 15.000 em Dólares de Qualificação Medallion ou alcançar o valor para a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion de USD 250.000 até 31 de dezembro de 2018 para alcançar o status Diamond Medallion para 2019 e manter esse status até 31 de janeiro de 2020.

O status Medallion 2018 pode ser obtido com base na atividade de voos e gastos, de 1.º de janeiro de 2017 a 31 de dezembro de 2017. De agora até 31 de dezembro de 2017, você tem a oportunidade de alcançar o status Diamond Medallion para 2018 com o valor atual para a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Medallion de USD 25.000. Para alcançar o status Diamond Medallion para 2019, que é obtido por meio de viagens e gastos realizados de 1.º de janeiro de 2018 a 31 de dezembro de 2018, você precisará cumprir os requisitos de MQSs/MQMs e ganhar os Dólares de Qualificação Medallion necessários ou alcançar o valor para a dispensa do requisito de Dólares de Qualificação Diamond Medallion de USD 250.000.

 

30 de junho de 2017

O verão fica ainda melhor com as recentes melhorias do programa Medallion

O verão já chegou no hemisfério norte, e nunca valeu tanto a pena viajar como associado Medallion com as recentes melhorias no programa, implementadas a partir da sua opinião. Segue um lembrete das ótimas coisas que você pode aproveitar agora:

OBTENHA OS UPGRADES DESEJADOS

  • Tenha mais flexibilidade com duas novas formas de administrar seus upgrades através do mapa de assentos:
    • Autorize o recebimento de comunicações promocionais e obtenha automaticamente seus upgrades gratuitos com a possibilidade de alterar seu assento por meio do mapa de assentos posteriormente.
    • Ou cancele a opção e selecione você mesmo seus upgrades, com a possibilidade de fazer upgrade somente se o assento desejado estiver disponível.
  • Se você não tiver autorizado o recebimento de comunicações promocionais para upgrades Delta Comfort+ automáticos, solicite um upgrade Delta Comfort+ para qualquer assento disponível ou apenas um assento na janela ou no corredor quando fizer check-in em um voo.
  • Agora, os upgrades são liberados no portão dez minutos mais cedo do que antes, o que lhe dá mais de uma oportunidade de garantir um assento com upgrade antes de embarcar. Por meio da coordenação entre nossos agentes de portão e comissários de bordo, se você for o próximo associado Medallion na lista de upgrade, faremos todo o possível para realizar seu upgrade quando houver disponibilidade antes da decolagem, mesmo se você já estiver a bordo.
  • Acompanhantes que viajam com associados Medallion estão qualificados para upgrades gratuitos em bilhetes-prêmio, bilhetes com milhas + dinheiro e bilhetes Pay with Miles, além de bilhetes pagos. Além disso, acompanhantes são qualificados para upgrades gratuitos quando viajarem com um associado Delta SkyMiles com um certificado de acompanhante SkyMiles.

Saiba mais sobre upgrades gratuitos

PERSONALIZAR SEUS PRÊMIOS COM BENEFÍCIOS À ESCOLHA

  • Somente a Delta oferece Benefícios à escolha, dando a você o poder de personalizar sua viagem exatamente como quiser. Associados Diamond Medallion 2018 recebem três benefícios à escolha em vez de dois, com a flexibilidade para aproveitar a melhor opção de associação ao Delta Sky Club para você, incluindo o novo passe de convidado ao Delta Sky Club. Saiba mais sobre os benefícios à escolha.

MAIS FORMAS DE USAR SUAS MILHAS

  • Você tem ainda mais opções de usar suas milhas em vez de dinheiro. Ligue para a Central de Reservas Delta pelo número 1-800-323-2323 e use suas milhas para:
  • Upgrades confirmados para Delta Comfort+®, Primeira Classe ou Delta One®
  • Selecionando assentos preferenciais
  • Taxas de alteração de bilhete
  • Taxas de redepósito de bilhete-prêmio
  • Taxas de confirmação para o mesmo dia
  • Cobranças externas de bilhetes

GANHE MAIS LINHAS COM SUAS MARCAS FAVORITAS

  • Ganhe milhas ilimitadas com Lyft: uma milha por USD 1* gasto em qualquer corrida, e três milhas por USD 1 gasto em corridas de/para um aeroporto. Basta vincular suas contas SkyMiles e Lyftabre em uma nova janela para começar a ganhar em qualquer corrida com a Lyft.
  • Ganhe milhas ao se hospedar e oferecer hospedagem com Airbnb. Ganhe USD 1** por milha gasta em estadias qualificáveis quando as acomodações forem reservadas em deltaairbnb.comabre em uma nova janela, ou ganhe milhas de bônus como um novo anfitrião Airbnb.

PASSE RAPIDAMENTE PELA VISTORIA DE SEGURANÇA COM O CLEAR

  • Passe rapidamente pela vistoria de segurança com o CLEAR, agora disponível em mais hubs da Delta que nunca, incluindo LAX, MSP, ATL, JFK e LGA e 17 outros aeroportos importantes por todos os EUA. Inscreva-se hoje mesmo abre em uma nova janela e receba as tarifas exclusivas do associado SkyMiles com desconto de USD 179 sobre a assinatura anual padrão do CLEAR:
    • Associados Diamond Medallion: Cortesia
    • Associados Platinum, Gold, Silver Medallion e portadores do cartão de crédito SkyMiles: USD 79 por ano
    • Associados SkyMiles em geral: USD 99 por ano

Os termos se aplicam

* Exclui impostos, pedágios, gorjetas e taxas.   
Aplicam-se os termos e condições, que estão disponíveis no endereço https://www.deltalyft.com/terms-conditions/abre em uma nova janela.
** Aplicável em USD ou o equivalente em moeda estrangeira. Exclui impostos e taxas. Os termos se aplicam e estão disponíveis em deltaairbnb.comabre em uma nova janela.

Sabemos que, como um associado Medallion, você espera receber upgrades gratuitos quando viaja. É por isso que melhoramos nossa política de liberação de upgrades no portão antes do embarque de cada voo, permitindo que mais associados Medallion consigam os upgrades que tanto merecem.

Começaremos a liberar upgrades no portão dez minutos mais cedo do que antes para permitir mais oportunidades de garantir um assento com upgrade antes de embarcar. Além disso, por meio da coordenação de nossos agentes de portão e comissários de bordo, se o próximo associado Medallion na lista já estiver a bordo quando um upgrade se tornar disponível, faremos todo o possível para realizar seu upgrade antes da decolagem.

Para saber mais sobre o processo de liberação de upgrades, acesse a página Upgrades gratuitos.

Além de poderem controlar melhor seus upgrades gratuitos com o mapa de assentos, a partir de 15 de junho de 2017, associados Medallion que não optarem por receber upgrades Delta Comfort+ automáticos poderão solicitar um upgrade com as preferências por tipo de assento quando fizerem check-in para um voo. No check-in, os associados Medallion podem solicitar um upgrade para Delta Comfort+ em qualquer assento disponível ou em um assento na janela/corredor, possibilitando mais opções e controle para suas viagens.

Como funciona:

  • Você só poderá selecionar sua preferência por assento em upgrade para Delta Comfort+ no check-in se estiver viajando sozinho E se tiver definido suas preferências para não optar por upgrades automáticos para Delta Comfort+ gratuitamente.
  • Depois de selecionar sua preferência por assento no check-in, sua solicitação de upgrade será adicionada à lista de espera do aeroporto. Os upgrades serão liberados com base na disponibilidade e na prioridade da liberação.
  • Associados Medallion que tenham aceitado a opção de upgrades gratuitos antes do check-in ainda receberão prioridade máxima dentro de seu período de elegibilidade.

Para saber mais sobre suas opções, visite Upgrades gratuitos.

A partir de 1.º de junho de 2017, associados Platinum Medallion e mais um convidado que viajarem na cabine principal da Delta, Econômica Premium ou cabine econômica da Virgin Atlantic poderão ter acesso ao Clubhouse da Virgin Atlantic, localizado no Terminal 3 em Londres-Heathrow. Lembramos que os associados Diamond Medallion começaram a receber o mesmo nível de acesso ao Virgin Atlantic Clubhouse em 16 de fevereiro de 2017.

Segue o conjunto completo de benefícios nos lounges em Londres-Heathrow para associados SkyMiles Medallion e clientes Delta One®:

  • Associados Diamond e Platinum Medallion que viajarem na cabine principal da Delta, Econômica Premium ou cabine econômica da Virgin Atlantic, e os passageiros que viajarem em Delta One ou na Upper Class da Virgin Atlantic poderão ter acesso ao Virgin Atlantic Clubhouse e No1 Lounges, Heathrow, ambos localizados no Terminal 3.
  • Associados Gold Medallion que viajarem na cabine principal da Delta, Econômica Premium ou cabine econômica da Virgin Atlantic poderão ter acesso ao No1 Lounges, Heathrow.
  • Todos os associados Diamond e Platinum Medallion receberão acesso gratuito ao Lounge Revivalsabre em uma nova janela da Virgin Atlantic ao chegarem ao aeroporto de Heathrow em Londres, independentemente da cabine em que viajarem. O salão Revivals também será gratuito para passageiros Delta One e Upper Class da Virgin Atlantic.
  • Associados Diamond, Platinum e Gold Medallion ainda terão acesso ao salão SkyTeam no Terminal 4.

Saiba mais sobre as comodidades disponíveis no Virgin Atlantic Clubhouseabre em uma nova janela, No1 Lounges, Heathrowabre em uma nova janela, e The Revivals Loungeabre em uma nova janela.

A partir de 24 de maio de 2017, os upgrades gratuitos Medallion começarão a ser liberados por hora, e não mais diariamente. Dessa forma, as liberações de upgrade anteriores ao dia do embarque estarão bem alinhados com o horário do voo. Isso não altera seu período de liberação Medallion para sua categoria Medallion.

Como lembrete:

  • Associados Diamond Medallion: qualificável para upgrades gratuitos para a classe Delta Comfort+ logo após a emissão de bilhetes, e para a primeira classe a partir de 120 horas (5 dias) antes do embarque com prioridade.
  • Associados Platinum Medallion: qualificável para upgrades gratuitos para a classe Delta Comfort+ logo após a emissão de bilhetes, e para a Primeira Classe a partir de 120 horas (5 dias) antes do embarque
  • Associados Gold Medallion: qualificável para upgrades gratuitos para a classe Delta Comfort+ e para a primeira classe a partir de 72 horas (3 dias) antes do embarque.
  • Associados Silver Medallion: qualificável para upgrades gratuitos para a classe Delta Comfort+ e para a primeira classe a partir de 24 horas (1 dia) antes do embarque.

Saiba mais sobre upgrades gratuitosabre em uma nova janela.

A partir de 24 de maio de 2017, associados Medallion desfrutarão de mais flexibilidade nos upgrades gratuitos com duas novas formas de administrar os upgrades com o mapa de assentos.

Aceite a opção e receba seus upgrades automaticamente:

  • Associados Medallion que já tenham recebido um upgrade gratuito podem agora selecionar um assento disponível* em uma classe de serviço por meio do mapa de assentos** do site delta.com. Dessa forma, se você receber um upgrade para um assento de janela na classe Delta Comfort+, mas preferir um lugar na fileira junto à saída, poderá voltar para a cabine principal por meio do mapa de assentos, se disponível.

Rejeite a opção e selecione os upgrades você mesmo:

  • Associados Medallion que rejeitarem a opção de receber upgrades gratuitos poderão agora escolher um assento disponível* na primeira classe ou na classe Delta Comfort+ por meio do mapa de assentos usando o Fly Delta App ou pelo site delta.com, desde que estejam dentro de seu período de elegibilidade para upgrade.

Associados Medallion que aceitarem a opção de receber upgrades gratuitos também terão prioridade em upgrades gratuitos sobre os associados Medallion que rejeitarem a opção.

Saiba mais sobre upgrades gratuitos e como alterar suas preferências para aceitar/rejeitar a opção.

*Ao usar o mapa de assentos, os associados Medallion poderão visualizar upgrades disponíveis para compra dentro do período de elegibilidade e optar por adquirir o upgrade ou aguardar a liberação do upgrade gratuito, caso os assentos não sejam vendidos.

Os associados Diamond, Platinum e Gold Medallion em viagem nos voos da Delta podem continuar a ter acesso ao salão TIAT e ao anexo do salão TIAT no Aeroporto de Haneda (HND) para si e mais um convidado, independentemente da cabine de serviço em que viajem, até 31 de outubro de 2017. Basta mostrar o seu cartão de embarque Delta do mesmo dia* para entrar nos dois salões.

Os associados Delta Sky Club® também podem continuar a ter acesso ao lounge durante esse período, ainda que viajando em voos que não sejam da Delta. A associação executiva oferece acesso para o associado e até dois convidados por visita. Basta mostrar o seu cartão de associado ao Delta Sky Club e o cartão de embarque do mesmo dia para entrar nos dois salões.

*Para ter entrada, o cartão de embarque deve exibir o número SkyMiles. 

Agora, ficou ainda mais fácil viajar com acompanhante. A partir de 06 de abril de 2017, acompanhantes que viajam com associados Medallion estarão qualificados para upgrades gratuitos não apenas em bilhetes pagos, mas também em bilhetes-prêmio, milhas + dinheiro e Pay with Miles. Acompanhantes que viajarem com associados do cartão de crédito Delta SkyMiles com um certificado de acompanhante SkyMiles também estarão qualificados para upgrades gratuitos.

Eis aqui o que os associados Medallion precisam saber:

O associado Medallion e seu acompanhante de viagem poderão desfrutar de upgrade gratuito para a Primeira Classe, Classe Executiva ou Delta Comfort+® em voos da Delta e das companhias aéreas da Delta Connection, desde que o acompanhante seja um associado SkyMiles geral ou associado Medallion na mesma reserva.

Upgrades gratuitos de acompanhante precisam ser solicitados em delta.com durante o processo de reserva ou posteriormente em Minhas viagens, ou durante o check-in antes do embarque.

Para atualizar facilmente suas preferências de solicitação de upgrade para um voo individual na página Minhas viagens:

  • Faça login em delta.com
  • No menu suspenso, selecione Viagens, sob o seu nome
  • Clique em “Detalhes” da viagem que deseja atualizar
  • Na seção Solicitar upgrade, marque/desmarque as cabines para as quais gostaria de ter upgrade
  • Clique em “Confirmar”

Para mais informações, visite Upgrades gratuitos.

Desde 1.º de abril de 2017, associados Diamond, Platinum e Gold Medallion têm acesso aos assentos GOL+ Conforto nos voos internacionais da GOL que tenham o Brasil como origem ou destino. Os assentos GOL+ Conforto oferecem espaço adicional para pernas e espaço exclusivo para bagagem de mão.

Só para lembrar: associados Diamond, Platinum e Gold Medallion já têm acesso aos assentos GOL+ Conforto nos voos da GOL dentro do Brasil. Saiba mais sobre como ganhar milhas com a GOL.

O acesso aos assentos GOL+ Conforto está sujeito a disponibilidade.

O voo entre DCA-LAX e o novo voo entre BOS-SFO, com início em 08 de junho de 2017, oferecerão Delta One® em vez de Primeira Classe. Inclui assentos totalmente reclináveis com lençóis Westin Heavenly® a bordo, refeições selecionadas pelo chef oferecidas em serviço Alessi, kits de comodidades, comissário de voo exclusivo da cabine, embarque Premium, acesso ao Sky Club e muito mais.

Associados Diamond e Platinum Medallion podem usar Certificados de upgrade, disponíveis em Benefícios à escolha nos voos entre DCA-LAX e BOS-SFO para upgrades para Delta One. Os certificados globais de upgrade estão disponíveis somente para associados Diamond Medallion. Os certificados de upgrade regional estão disponíveis para associados Diamond e Platinum Medallion. Visite Certificados de upgrade para saber mais.

Os associados Medallion serão elegíveis para upgrades gratuitos para Delta Comfort+®, mas não na nossa cabine Delta One, nos voos entre DCA e LAX e entre BOS e SFO. Visite Upgrades gratuitos para saber mais.

A partir de 15 de março de 2017, a confirmação para o mesmo dia e a taxa de lista de espera no dia da viagem aumentará de USD 50 para USD 75 para viajantes Delta, inclusive associados Silver Medallion®.

Os associados Diamond, Platinum e Gold Medallion continuarão a desfrutar de isenção das taxas de alteração no mesmo dia como parte de seus benefícios Medallion. 

Como para os nossos associados mais fiéis, benefícios à escolha permitem personalizar os seus benefícios de acordo com o que lhes for mais importante. Analisamos os seus comentários e fizemos algumas mudanças empolgantes que lhe oferecerão ainda mais flexibilidade para atender às suas necessidades.

O QUE HÁ DE NOVO E APRIMORADO:

A partir de 1.º de fevereiro de 2017 para ambas as seleções de Benefícios à escolha nos Anos Medallion de 2017 e 2018:

  • Agora, os associados Diamond Medallion têm a flexibilidade de selecionar os seus benefícios à escolha em momentos diferentes.

A partir de 1.º de fevereiro de 2017, apenas as seleções de Benefícios à escolha do Ano Medallion 2018:

  • Os associados que alcançam o status Diamond Medallion no Ano Medallion 2018 receberão agora três seleções de benefícios à escolha em lugar de duas.     
  • Os associados Diamond Medallion ainda terão acesso à associação gratuita ao Delta Sky Club®, a qual deve ser selecionada, agora, via benefícios à escolha a partir do Ano Medallion 2018.
    • Uma associação individual pode ser escolhida usando um dos benefícios à escolha ou a associação executiva, usando dois benefícios à escolha.
    • Associados Diamond Medallion com acesso gratuito ao Delta Sky Club via cartão de crédito elegível podem ter a nova opção de escolher um passe de convidado ao Delta Sky Club, para até duas pessoas por visita, em viagem com o associado do cartão.
  • Agora, os associados Diamond e Platinum Medallion terão a opção de presentear milhas de bônus a outra conta SkyMiles de associado.
  • Agora, os associados Diamond Medallion terão a possibilidade de fazer múltiplas escolhas do mesmo benefício, exceto certificados globais e regionais e associações ao Delta Sky Club.

Essas mudanças oferecem a muitos dos nossos associados que têm outros meios para entrar no Delta Sky Club, como o cartão de crédito Delta Reserve da American Express, a oportunidade de selecionar um dos benefícios à escolha adicional para obter o máximo do seu status. E não se preocupe: os associados Diamond Medallion que queiram ter acesso ao Delta Sky Club podem desfrutar dos mesmos benefícios, como anteriormente, antes de selecioná-lo via benefícios à escolha.

Saiba mais